Discussion de forum
Mot de passe oublié lors du redémarrage LG4
Je suis vraiment mal prise. J'ai redémarré mon LG4 car il gelait et là, il me demande un mot de passe ??? Je ne sais pas quoi écrire. J'ai tout essayé mes mots de passe habituel. et rien ne fonct...
Va en magasin pour avoir de l'aide sur ton factory reset mais ASSURE TOI d'avoir ton mot de passe de ton compte google avant d'aller plus loin !
Car si ton cellulaire est vérouiller suite a un hard reset car tu ne te souviens pas de ton mot de passe, tu es reponsable.
Sinon un contact avec le support technique de LG pour qu'il te wipe le téléphone. Malheureusement vidéotron n'ont pas les mdp des clients pour la confidentialité et c'est bien correct comme ça !
Malheureusement. ne fonctionne pas. toujours message du mot de passe exigé apparaît.
Donc tu as fait une réinitialisation aux paramètres d'usine de ton téléphone ? Est-ce qu'il te demande une adresse courriel pour ton compte Google avant de demander le mot de passe ?
Si oui, c'est la protection contre le vol de l'appareil qui est activé et une remise aux paramètres d'usine ne changera rien. Tu dois entrer le compte Google qui était configuré dans le téléphone au départ ainsi que le mot de passe lié à ce compte Google.
Suis les instructions de réinitialisation du mot de passe sur le site de Google au besoin https://myaccount.google.com/
Non ce que je veux dire c'est que j'ai tenté la manoeuvre que tu m'as expliqué pour réinitialiser mais cela ne fonctionne pas. C'est toujours la même page avec la demande du mot de passe qui s'affiche. J'ai beau fermé l'appareil en tenant le volume enfoncé, et faire ta démarche, je n'ai pas de message de réinitialisation qui apparaît. A part aller en boutique, Vidéotron ne sait pas quoi faire pour m'aider. Je tentais donc ma chance avec le forum.
Cela ne fonctionne pas, tu n'es pas capable d'aller sur la page "Factory Reset" ou un "Factory Reset" ne fonctionne pas?
Va en magasin pour avoir de l'aide sur ton factory reset mais ASSURE TOI d'avoir ton mot de passe de ton compte google avant d'aller plus loin !
Car si ton cellulaire est vérouiller suite a un hard reset car tu ne te souviens pas de ton mot de passe, tu es reponsable.
Sinon un contact avec le support technique de LG pour qu'il te wipe le téléphone. Malheureusement vidéotron n'ont pas les mdp des clients pour la confidentialité et c'est bien correct comme ça !
Bonjour DL. Si vous ne pouvez effectuer un paramètre d'usine via votre appareil mobile, vous pouvez vous présenter en kiosque de Vidéotron. Vous devrez effectivement connaître vos informations du compte Google ( adresse de courriel et mot de passe ) si vous désirez reconfigurer le mobile suite à ce paramètre d'usine. Bonne journée!
