Va en magasin pour avoir de l'aide sur ton factory reset mais ASSURE TOI d'avoir ton mot de passe de ton compte google avant d'aller plus loin !
Car si ton cellulaire est vérouiller suite a un hard reset car tu ne te souviens pas de ton mot de passe, tu es reponsable.
Sinon un contact avec le support technique de LG pour qu'il te wipe le téléphone. Malheureusement vidéotron n'ont pas les mdp des clients pour la confidentialité et c'est bien correct comme ça !