le 07-05-2018 12:27 AM
le 07-05-2018 10:17 AM
J'irais testé en magasin avec un téléphone de Démo ?
Est-ce que c'est toute plateforme de musique qui ne marche pas ? (Exemple youtube, google music, spotifiy) ou c'est juste une seule application qui à de la difficulté lors de la charge ?
le 11-05-2018 10:46 PM
le 14-05-2018 08:06 AM
Bonjour @vivi1996,
Avez-vous testé avec différents écouteurs ou même directement avec le haut-parleur de l'appareil?
Parfois, l'appareil ne capte pas toujours qu'il y a une paire d'écouteurs branchés dans la prise. Je sais que j'avais un problème similaire à l'époque lorsque je passais d'un appel à un retour à l'écoute de musique. En changeant la paire d'écouteurs (qui était plutôt cheap), j'ai réglé la problématique.
C'est une piste de solution à explorer surtout si ce n'est pas l'application qui semble faire défaut.
Vincent Quigley
Votre Gestionnaire de Communauté
le 14-05-2018 09:21 AM
Bonjour,
Le son fonctionne très bien lorsqu'il y a des écouteurs branchés dans l'appareil. Le problème se trouve dans les hauts parleurs lorsque le téléphone est branché avec le chargeur.
Je pense me rendre en boutique afin de trouver une solution.
Merci beaucoup pour vos réponses.