Discussion de forum

Avatar de vivi1996
vivi1996
Initiate
05-07-2018

Charge et son du Samsung A8

Bonjour!
Je rencontre un léger problème lorsque je charge mon téléphone en même temps d'écouter de la musique ou un vidéo. Le son ne cesse de couper lorsque l'appareil est sur la charge. Je me demandais donc si c'était un problème dû à une mise à jour ou une défectuosité du téléphone.

Merci
  • Avatar de BB-8
    BB-8
    Super utilisateur
    05-07-2018

    J'irais testé en magasin avec un téléphone de Démo ? 

    Est-ce que c'est toute plateforme de musique qui ne marche pas ? (Exemple youtube, google music, spotifiy) ou c'est juste une seule application qui à de la difficulté lors de la charge ?

    • Avatar de vivi1996
      vivi1996
      Initiate
      05-12-2018
      Ce sont vraiment toutes les plateformes. Netflix, Ilico, Google Play, etc. Le problème persiste même quelques minutes après que j'ai débranché mon téléphone.
      • Avatar de VincentQ
        VincentQ
        Rédacteur Web
        05-14-2018

        Bonjour vivi1996, 

         

        Avez-vous testé avec différents écouteurs ou même directement avec le haut-parleur de l'appareil?

         

        Parfois, l'appareil ne capte pas toujours qu'il y a une paire d'écouteurs branchés dans la prise. Je sais que j'avais un problème similaire à l'époque lorsque je passais d'un appel à un retour à l'écoute de musique. En changeant la paire d'écouteurs (qui était plutôt cheap), j'ai réglé la problématique.

         

        C'est une piste de solution à explorer surtout si ce n'est pas l'application qui semble faire défaut.

         

        Vincent Quigley

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