Si tu branches directement dans Helix, il y a un délai de 30 secondes avant que le port éthernet se met à fonctionner, je ne sais pas si c'est ça ton problème, mais attendre 30 secs avant de faire ton test.
Tu peux configurer manuellement 1.1.1.1 (Cloudflare) , c'est un alternative à 8.8.8.8 de Google, 1.1.1.1 légèrement plus rapide.