Discussion de forum
vwblues
12-08-2022Initiate
Problème d'envoi de messages "vers" les adresses @videotron.ca
Bonjour, Nous sommes une association à buts non-lucratifs, avec une adresse @gmail.com. Nous n'arrivons pas à envoyer de courriels aux adresses @videotron.ca. Le serveur essaie à quelques rep...
VincentZ
08-08-2024Initiate
J'écris ici pour les futures personnes qui vont lire jusqu'ici. J'avais le même problème que vwblues, mais dans mon cas, avec une adresse gmail personnelle. Je recevais le même message d'erreur EML-007 lorsque j'écrivais à ma mère, qui utilise Vidéotron. J'ai contacté le soutien technique ( 1-877-380-2611 ). Après un transfert, la personne au soutien m'a mis en attente à quelques reprises pour contacter l'ingénierie, puis le département de sécurité. C'est ce dernier qui a résolu le problème. Effectivement, mon adresse était perçue comme spammer du point de vue de Vidéotron. Une heure plus tard, je pouvais à nouveau écrire à ma mère. Bien satisfait du travail des gens impliqués!