Discussion de forum
Problème d'envoi de messages "vers" les adresses @videotron.ca
Bonjour, Nous sommes une association à buts non-lucratifs, avec une adresse @gmail.com. Nous n'arrivons pas à envoyer de courriels aux adresses @videotron.ca. Le serveur essaie à quelques rep...
Pour ma part je tente de transférer un message genre phishing de mcafee à spam@mcafee.com et j'obtient le message d'erreur "Erreur SMTP
5.2.0 t8crqTGuqnODEt8crqYxxP internal error AUP#EML-038"
Ce massage apparait alors que je suis connecté directement dans ma boite de courriel sur videotron. Je ne peux également transférer ce spam via mes applications de courriel. Il semblerait selon Outlook que le message ou une partie de ce dernier est sur un autre site (avec applications courriels) Le problème vient certainement de videotron, ma conjointe et moi recevons depuis quelques semaines une multitude de message genre compte suspendu, dernière chance de vous abonner etc.
COmme les messages sont plus que souvent poster dans des images. il est impossible de bloquer les mots comme "mc4fee". J'espère que Videotron va tenter de fermer le trou..
Pierre
Bonjour Pierre ( sirsaga ) , le message EML-038 confirme en effet que le message que vous tentez d'envoyer est intercepté par le filtre antipourriel et bloqué.
Concernant les pourriels en général, si vous recevez ceux-ci dans une boîte courriel Vidéotron par un logiciel de courrier électronique, vous pouvez utiliser la fonction « Transférer en tant que pièce jointe» et faire parvenir le message à notre équipe dédiée à l'adresse rapport-polluriel@videotron.ca. Voici un exemple d'utilisation de la fonction de transfert en pièce jointe pour Office Outlook.
Si vous utilisez le Courriel Web du site de Vidéotron, vous pouvez sélectionner le message dans votre boîte de réception puis utiliser le bouton «Pourriel» proche du bouton «Actualiser» dans le haut à droite de la page pour nous le signaler.
Il est aussi suggéré de s'assurer que l'option de filtre antipourriel est toujours bien activée pour vos adresses courriels. Ceci peut se vérifier sur l'Espace client en allant dans la rubrique « Courriel Web » suivi de « Gestion des comptes courriel Web ».
tout de même curieux que le filtre anti pourriel bloque le courriel à la sortie plutôt qu'à la réception.J'aimerais pouvoir informer de ces tentatives les compagnies qui se font usurper leur nom: comme Amazon, Norton, Mcafee, etc. Ces dernière ont des moyens plus vaste que Vidéotron pour retracer ces arnaqueurs qui commencent à diffuser leurs "offres" en français ce qui n'étais pas le cas auparavant.
En effet, il y a une vérification en entrée et en sortie pour éviter que le courriel Vidéotron soit utilisé à des fins malveillantes ce qui aurait pour impact potentiel que le courriel Vidéotron se retrouve bloqué en réception chez d'autres fournisseurs. C'est tout de même moins perceptible au quotidien puisque nous sommes généralement plus habitués de recevoir des pourriels que d'en envoyer!
