Bonjour à tous,
En effet, nous avons implanté une nouvelle mesure de sécurité pour la connexion au courriel web sur notre site. Notez que la connexion via l'espace client n'est pas affectée par cette nouvelle mesure.
Afin de bien comprendre la situation, pourriez-vous Michel, nous envoyer un "screenshot" de la situation? Assurez-vous aussi qu'il n'y a pas de "pop-up blocker" sur votre fureteur. Vider la cache de ce dernier pourrait aussi corriger la situation. Pour vider la cache sur Chrome, IE, Firefox et Edge,
appuyez sur le clavier CTRL + SHIFT + DELETE et sur Mac COMMAND + OPTION + E .
Sur un iPhone, vous pourriez vérifier certains points comme indiqués sur le site d'Apple https://support.apple.com/fr-ci/HT201265
Merci