Discussion de forum
service de **blip**
j appele au service a la clientele pour faire reduire ma facture qui a augmenter de 23 dollard l agent m offre de la reduire de 20 dollard par la suite je parle a l agent au service retention qui ell...
Les agents ne peuvent pas inventer des rabais juste pour toi. Ils ont accès à plusieurs types de rabais selon le type de client, les services au dossier, etc. Selon moi, l'agent à simplement suivi les politiques de Vidéotron de t'offrir les rabais affichés dans le système informatique.
Si tu n'est pas satisfait des rabais offerts, tu as effectivement la possibilité d'aller t'abonner ailleurs.
Chaque mois, des millers de clients vont et viennent d'une compagie à l'autre. Certains partent, d'autres arrivent des autres compagnies pour s'abonner à Vidéotron. Tu ne sera que l'un parmis tant d'autres.
C'est pareil pour les compagnies d'assurance par exemple. L'agent d'assurances t'offre un prix qui est affiché dans leurs systèmes. Si tu n'est pas satisfait, tu change de compagnie. C'est le monde dans lequel on vit présentement.
