Discussion de forum

Avatar de MathieuLajoie
09-09-2020
Résolu

Postes de télé

Pourquoi je n'ai pas les mêmes postes que ma mère et j'habite dans la même maison et c'est elle qui paye.

  • Avatar de CedrikS
    CedrikS
    04-10-2023

    Bon après-midi! Vous pourriez effectuer les tests de base comme tester un autre port hdmi de la télévision, un autre câble HDMI et d'ensuite redémarrer le terminal de Vidéotron. Dans le doute, svp joindre notre équipe technique ici: http://bit.ly/FB_Nous_joindre Merci!

1 Réponse

  • Avatar de SamusAran
    SamusAran
    Super utilisateur

    Si les terminaux sont dans le même compte, ils vont avoir les mêmes chaines.

     

    Si ce n'est pas le cas,  débranche le fil électrique du terminal pendant 10 secondes puis rebranche-le

     

    Si le trouble est toujours présent après le redémarrage du terminal, contacte le soutien technique ou le service à la clientèle pour vérifier s'il n'y aurait pas une erreur dans le compte