Discussion de forum
Niveau de charge des piles de la télécommande Hélix
Bonjour, Est-ce normal? Le niveau de charge des piles de la télécommande n'est pas fiable du tout. Ça indiquait 2%, et je recevait régulièrement des notifications de changer les piles. Ce que j'ai fa...
Bonjour MadShaman,
Tel que mentionné par Makimaki, nous vous conseillons de réinitialiser la télécommandes aux valeurs d'usine. À titre informatif, je vous laisse la page soutien, vous indiquant la procédure à suivre: https://videotron.com/soutien/television/depannage/problemes-telecommande-helix
Si la situation persiste, nous vous invitons à contacter notre support technique, disponible 24h/24 au 1-877-380-2611. Un(e) agent(e) se fera plaisir de vous aider pour la suite des choses.
Bonne journée!
Effectivement ce n’est pas normal essayé de faire une réinitialisation de votre télécommande ☺️
Bonjour MadShaman,
Tel que mentionné par Makimaki, nous vous conseillons de réinitialiser la télécommandes aux valeurs d'usine. À titre informatif, je vous laisse la page soutien, vous indiquant la procédure à suivre: https://videotron.com/soutien/television/depannage/problemes-telecommande-helix
Si la situation persiste, nous vous invitons à contacter notre support technique, disponible 24h/24 au 1-877-380-2611. Un(e) agent(e) se fera plaisir de vous aider pour la suite des choses.
Bonne journée!
