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Solved
modification des chaines
combien ca prend de temps avant d'avoir accès aux nouvelles chaines après une modification? J'ai attendu puis j'ai redémarré helix, mais je n'ai toujours pas accès.
Normalement immédiatement, appelez le service à la clientèle.
Normalement immédiatement, appelez le service à la clientèle.
Bonjour Loulou,
Pour la modification des chaînes, j'utilise mon compte Hélix pour le faire moi-même.
Souvent, j'ai accès immédiatement à la chaîne modifiée MAIS quelquefois, cela est impossible.
Mon Truc : j'éteint ma TV et le terminal TV Hélix et je débranche du mur ma barre de surtension où se trouve brancher la TV et le terminal. J'attends 3-4 minutes et après, je remets de nouveau ma barre de surtension à ON et je rallume le tout et tout fonctionne à merveille avec la nouvelle chaîne. Essaies ce truc et si cela ne fonctionne toujours pas, appelles le Service Technique ou clavardes. Bonne chance car il faut être patient.
Mes Salutations
