Discussion de forum
Résolu
L’application Hélix non compatible avec Apple TV
Je suis outrée. L’application Illico fonctionnait avec Apple TV pour regarder sur un grand écran. De plus, on ne peut plus programmer un enregistrement à distance. Je trouve inacceptable que Videot...
Bonjour!
Oui, j'ai bien vérifié par le fait que j'en n'ai jamais installé d'autres et utilisé Windows Defender (inclus avec Windows 10).
J'ai finalement réussi à faire l'installation.
- J'ai commencé par utiliser l'utilitaire de désinstallation fournis par Vidéotron.
- Redémarrage.
- J'ai été désactiver l'analyse en temps réel de Windows Defender.
- Clic droit sur le menu démarrer.
- Paramètres.
- Mise à jour et sécurité.
- Sécurité de Windows.
- Protection contre les virus et les menaces.
- Désactiver la protection en temps réel.
- Ensuite, j'ai relancé l'Agent de Services Vidéotron et réessayé l'installatio.
C'est maintenant fonctionnel.
On peut conclure ce dossier!
Bon matin RGosselin. Que vous soyez client Illico ou client Helix, l'application Helix TV peut fonctionner vers une télé Android et même une Nvidia Shield. Il suffit d'utiliser un mobile ou une tablette et d'envoyer l'image par Chromecast. Si vous voulez de l'assistance avec ceci, simplement nous joindre ici: http://bit.ly/FB_Nous_joindre Merci!
Ridicule et inacceptable comme solution. Portez l'apps sur l'Apple TV qu'on en parle plus. on est en 2023....
Soyez assurés que l'on prend bonne note de vos commentaires afin d'améliorer continuellement nos services et ceux-ci sont acheminés vers nos équipes de produits.
Notez aussi que la possibilité de projeter vos contenus de l'application Helix TV en utilisant le mode de diffusion Airplay à partir d'appareils iPhone ou iPad a été introduite tout récemment ce qui est déjà un pas dans la bonne direction. Pour tous les détails sur la fonction Airplay, on vous invite à consulter cette rubrique: https://videotron.com/soutien/television/utilisation/airplay
Il n'y a aucun doute que d'autres améliorations vont suivre dans le futur et ce sera un plaisir de vous aviser de ces changements lorsque ce sera le cas! Merci!
