Discussion de forum
L’appli Hélix n’enregistre pas pour les usagers d’illico
Je suis abonné à illico et depuis le 15 juin 2022 Vidéotron a désactivé l’excellente appli illico pour nous imposer l’appli Hélix. Résultats, on a perdu la possibilité de programme nos enregistreurs ...
On vous rassure, personne n'est obligé de passer à Helix de force, vous pouvez conserver Illico.
Dans le but de simplifier l’utilisation de nos applications (nous en avions plusieurs différentes), nous n'en aurons toutefois désormais qu'une seule pour visionner le contenu depuis votre cellulaire, tablette ou encore portable.
Les applications actuelles illico.tv et illico.web ne sont plus disponibles depuis le 15 juin mais vous pouvez effectivement utiliser la nouvelle application Helix TV (aucun abonnement Helix n'est obligatoire, c'est simplement le nom générique de l'application) sur mobile et/ou de vous rendre sur le helix.videotron.com sur un ordinateur. Il suffit d'utiliser votre identifiant et mot de passe Espace Client pour vous connecter.
Des changements étant inévitables, certaines fonctionnalités ont effectivement été retirées telles :- La possibilité de programmer des enregistrements à distance (cela demeure possible depuis le terminal par contre) ou d'utiliser la télécommande applicative
- La possibilité de reprendre le visionnement entre l'appli et vos terminaux illico. Cela n'a toutefois pas d'impact pour reprendre le visionnement entre différents appareils mobiles.
- La possibilité de commander des contenus payants dans l'appli Helix TV. Vous pouvez toujours le faire avec votre terminal au canal 900 et le contenu gratuit de la vidéo sur demande, reste disponible.
Avec le changement, vous gagnez la nouvelle option "Téléchargez et partez" (pour la vidéo sur demande) permettant de télécharger un contenu pour le regarder partout au Canada en mode hors-ligne.
Vous pouvez également facilement trouver les chaînes de votre forfait avec la fonction "Recherche".
De plus, vos toutes vos chaînes actuelles disponibles sur l'appli Illico sont disponibles sur la nouvelle appli Helix, voir plus!
Plus d'informations sont disponibles sur notre site à cet effet au https://videotron.com/soutien/nouvelle-appli-tele-illico
Et moi qui n'avait l'application Illico sur mon cell et ma tablette pour la seule et unique raison de pouvoir enregistrer à distance, je me retrouve Gros-Jean comme devant...
Hier soir, j'ai programmé sur mon terminal à l'aide de la télécommande, ce que je n'avais pas fait depuis des années. Ayoye! Quel retour en arrière! Programmer une semaine d'enregistrements à l'avance est un vrai calvaire (filtrer avec A, changer de date avec B, prolonger l'enregistrement avec xyz... je rageais) Et comme j'ai 2 enregistreurs et que je gérais mes types de contenus selon l'enregistreur, il faudrait que je fasse ma programmation sur les 2 enregistreurs!
Ça me donne envie de porter plainte à chaque fois que je vais programmer ma semaine...
Je ne pense pas que les décideurs de Videotron savaient à quel point cette fonction d'enregistrement à distance était utile. Je préfère croire cela, parce que s'ils le savaient et qu'ils ont décidé quand même de la retirer, c'est pas fort, ou c'est pour pousser le monde vers l'hélice... 😉
Y a-t-il d'autres fournisseurs qui permettre d'enregistrer à distance comme le permettaient l'application Illico et le site IllicoWeb?
Pour ma part, je suis en attente du site PlanHub et de leur comparatif à venir sur les services télé (https://www.planhub.ca/fr/television)...
