Discussion de forum
Résolu
L’appli Hélix n’enregistre pas pour les usagers d’illico
Je suis abonné à illico et depuis le 15 juin 2022 Vidéotron a désactivé l’excellente appli illico pour nous imposer l’appli Hélix. Résultats, on a perdu la possibilité de programme nos enregistreurs ...
Impossible pour le moment, mais on m'a dit que Vidéotron et Comcast travaillent pour ajouter une option de sélection comme pour le Guide horaire.
Quand j'ai tripoté un terminal Xfinity de Comcast en Floride, la touche CH+ et CH- est comme là nôtre, elle ne saute pas les canaux non abonnés.
Autre solution temporaire, programmez vos chaines que vous regardez dans FAVORIS....
Serco
S’il est possible de voir à distance les émissions enregistrées avec Hélix, c’est parce qu’elles sont stockées sur les serveurs de Vidéotron. Au contraire, avec Illico, tout est stocké en local, sur votre enregistreur. La personne qui vous a dit qu’il était possible de voir à distance des émissions enregistrées avec Illico vous a manifestement induit en erreur. (Ce qui n’est guère surprenant lorsque l’on voit à quel point la qualité du service à la clientèle de Vidéotron a périclité au cours des dernières années.) La seule chose à laquelle ont accès les abonnés d’Illico avec l’application Hélix, ce sont les émissions du Club Illico, nuance importante qu’a omis de faire l’agent du service à la clientèle avec qui vous avec parlé.
Ce qui est particulièrement irritant, c’est de voir les manœuvres auxquelles se livre l’entreprise afin d’imposer Hélix aux abonnés d’Illico. Les restrictions imposées à ces derniers en leur retirant notamment la possibilité de programmer des enregistrements à distance en sont un témoignage éloquent.
