Discussion de forum
miro1313
09-22-2019Squire
J'aurais pas dû m'abonner à Hélix
Sommes client Vidéotron (cellulaire, internet et télé) avec facture 275$ par mois. 18 septembre : journée cédulée pour installation Hélix. Le 18 matin, nos deux cellulaires sont débranchés par le sys...
- 09-26-2019
finalement, après 24 heures d'attente, le service était revenu. J'ai attendu 48 heures avant d'informer la communauté, voulant m'assurer que tout fonctionnait bien. Effectivement je n'ai plus de problème avec Hélix. Tout fonctionne bien. Je vous remercie tous pour vos commentaires et suggestions.
Infrodus
09-23-2019Admiral
Il y a malheureusement comme dans chaque nouveauté des problématiques aléatoires, imprévues et qui touchent très peu de gens, par contre sachez qu'ils vont vraiment travailler pour corriger le tout.
Je comprends votre colère sachez le, mais dites vous que vous avez droit à la Satisfaction 30 jours, et ils ne vous chargeront rien, même pas les équipements Helix.
J'espère pour vous que le tout sera règlé très rapidement!