Incapable de visionner des enregistrements avec l'application Hélix TV

Question

Bonjour,&nbsp;Je suis nouveau avec Hélix depuis quelques jours et je suis en train de l'apprivoiser. Jusqu'à maintenant tout baigne sauf une chose; Je suis incapable de visionner un enregistrement sur mon téléphone intelligent avec l'application Hélix TV. Je reçoit toujours le même message "Erreur de connexion::&nbsp; TVAPP-00351 Nous ne parvenons pas à établir la connexion au réseau" J'ai pensé que c'était un problème de WiFi, mais même assis à coté de la borne le résultat est le même. Je peux écouter des émissions en direct. J'ai un IPhone 12 avec IOS 16.4.1.&nbsp;Est-ce que quelqu'un d'autre a eu ce problème et si oui que faire pour le résoudre?&nbsp;Merci à l'avance,&nbsp; &nbsp;

michelp · Accepted Answer

Bonjour BérangerL,&nbsp;J'ai trouvé le bobo, J'utilise un VPN sur mon téléphone. En mettant le VPN en pause, tout s'est mis à fonctionner comme par magie.Merci pour la réponse.

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