Forum Discussion

ninimi09's avatar
ninimi09
Disciple
12-22-2020

Illico sur tablette

Bonjour,

 

Avant, je pouvais regarder un film sur illico mobile avec ma tablette.

Maintenant, j'ai un message d'erreur GUS 009-E4158 qui dit que mon appareil n'est pas conforme au HDCP.

Que dois-je faire maintenant?

Merci.

 

  • JFrancoisD's avatar
    JFrancoisD
    12-29-2020

    Bonjour! 

     

    Le mieux à faire dans cette situation est de communiquer avec le Soutien Technique par téléphone ou par clavardage. 

     

    Ils pourront vérifier, notamment, si l'appareil (et son firmware) respecte la configuration requise.

     

    Nos coordonnées sont disponibles à la page https://videotron.com/nous-joindre

     

     

    -JFrancoisD

  • SamusAran's avatar
    SamusAran
    Super utilisateur

    mettre à jour le système d'exploitation de ta tablette,  si disponible.  Sinon rien a faire.

    • JFrancoisD's avatar
      JFrancoisD
      Moderator - Solution Expert

      Bonjour! 

       

      Le mieux à faire dans cette situation est de communiquer avec le Soutien Technique par téléphone ou par clavardage. 

       

      Ils pourront vérifier, notamment, si l'appareil (et son firmware) respecte la configuration requise.

       

      Nos coordonnées sont disponibles à la page https://videotron.com/nous-joindre

       

       

      -JFrancoisD