Discussion de forum

Avatar de Freesoulpk
Freesoulpk
Spartan
09-12-2019

Helix probleme tv

Impossible d'ecouter la tele depuis 3:30am il y a toujour un message d'erreur qui s'affiche a l'ecran seul netflix et youtube fonctionne. Meme les application ne fonctionne pas impossible d'acceder au...
Helix
  • Avatar de CedrikS
    CedrikS
    09-30-2019

    Bonjour jojo500ca. Si vous avez redémarré le terminal par les menus et que vous l'avez également débranché et rebranché mais que la situation persiste, svp joindre notre soutien technique: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!

Avatar de Opteron1983
Opteron1983
Employee
09-12-2019

Bonjour

 

Avez vous essayer de debrancher le terminal et la borne pendant 5 secondes ?

 

Si le probleme persiste vous pouvez contacter le soutien technique qui est ouvert 24h

 

merci

  • Avatar de modinfo
    modinfo
    Disciple
    09-12-2019
    Il est 8:00 12 septembre 2019
    Et ça fonctionne toujours pas
    • Avatar de SamusAran
      SamusAran
      Super utilisateur
      09-12-2019

      Helix fonctionne bien chez nous présentement,  chaines en direct et enregistrements.  Je te suggère d'appeler le soutien technique si le reset de ta borne puis de ton terminal ne corrige pas le problème.