Discussion de forum
fmessier
04-08-2020Initiate
Helix mobile et ChromeCast
Bonjour, Je suis un abonné Helix depuis peu et à mon grand étonnement, l'application mobile n'est pas compatible avec mon ChromeCast. Avez-vous une idée quand cet irritant sera réglé? Merci
- 28-06-2017
Allo cloclo,
Comme l'ont dit beaucoup de gens dans la conversation, la fonction d'ajustement de la luminosité peut causer des troubles à nos télécommandes. Une bonne manière de vérifier cela est d'éteindre la télévision, puis contrôler le terminal avec la télécommande (Même si la télévision est éteinte, le terminal affichera le numéro de poste entré, ou il est possible de voir s'il s'allume et s'éteint facilement). Si le contrôle du terminal est facile avec la télévision éteinte, mais difficile une fois la télévision allumée, alors il est fort probable que ce soit cette fonction qui cause le trouble. Si la désactiver n'est pas une option, déplacer le terminal plus loin de la télévision peut être une solution alternative pour mieux contrôler le terminal!
Aussi nous suggérons fortement de suivre le conseil de Vodka, des batteries faibles seront partiellement fonctionnelles et peuvent causer un trouble similaire, donc si vous n'avez pas encore fait le test, essayez de changer les batteries de la télécommande.
MayaP
17-08-2020Admiral
Effectivement! Nous n'avons pas de détails sur quand ce sera disponible, mais on y travaille!
SamusAran
17-08-2020Super utilisateur
Chromecast est disponible sur iPhone depuis quelques jours.
- rlmicrosa02-09-2020VikingEst-ce que quelqu’un ici a testé la diffusion Chromecast sur iPhone? J’ai mis à jour l’app mais je ne vois pas mon Chromecast quand je joue un vidéo dans l’app Hélix TV.
- CedrikS16-09-2020Moderator - Solution Expert
Bonjour rlmicrosa. En lien avec Chromecast sur iPhone, il faut vérifier si tout est à jour et compatible:
1- Assurez-vous que votre iOS soit à jour ainsi que l'app Helix.
2- Assurez-vous que l'appareil à travers lequel vous voulez caster soit à jour et compatible. Par exemple si c'est via la télévision intelligente, il faut qu'elle possède la fonctionnalité Chromecast et que son OS soit à jour.
3- Votre iPhone et l'appareil qui recevra le casting doivent être tous deux être connectés au même réseau WiFi.
4- Vous pourrez alors caster des émissions en direct ou du contenu sur demande.
Si cela ne fonctionne pas plus, svp joindre notre soutien technique par clavardage ou par téléphone et ils vont davantage diagnostiquer le tout: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >.
Bonne journée!
- Eric5525-10-2020Initiate
Dans le même esprit que Chromecast, est-ce possible d’utiliser Miracast? Ça ne semble pas fonctionner!!!