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Avatar de Shynia46
Shynia46
Initiate
09-06-2019

Hélix wifi

Bonjour à vous 

 

petite question encore

si j’ai bien compris ...je regarde un film ou une émission et le wifi fait défaut 

Je perds la télévision pour le temps que ça s arrange ....ce que j ai pas comme problème avec illico .....quand ça arrive ça dure combien de temps environ...et vue que c’est nouveau doit sûrement arriver assez souvent 

 

merci 😊 

 

  • Si tu as des troubles WiFi chez-vous,  faut les corriger.  Le technicien qui fait l'installation Helix va analyser ton signal WiFi,  s'assurer de positionner la borne Helix au bon endroit et, au besoin, installer des prolongateurs pour que le signal soit bon avec tous tes appareils.

  • Bonjour Shynia46 ,

     

    J'ai eu le même problème et j'ai du brancher mon récepteur sur du RJ45.

    Désolé, je n'ai pas de solution pour l'instant.

     

    RP

    • Avatar de SamusAran
      SamusAran
      Super utilisateur

      Si tu as des troubles WiFi chez-vous,  faut les corriger.  Le technicien qui fait l'installation Helix va analyser ton signal WiFi,  s'assurer de positionner la borne Helix au bon endroit et, au besoin, installer des prolongateurs pour que le signal soit bon avec tous tes appareils.

  • la bonne maniere ses de prendre un routeur extérieur sa vas tout couvrir meme les endroit ou que le signal

    est plus faible

    • Avatar de SamusAran
      SamusAran
      Super utilisateur

      Une borne Helix bien située va faire le travail pour la majorité des gens.  Pas besoin de s'acheter un routeur séparé.