Discussion de forum
Résolu
Hélix - Gel à l'ouverture
Bonjour, Depuis une semaine, à chaque fois que j'ouvre Hélix, après environ 1 minute, le terminal "gèle", un écran noir apparait pendant environ 10 secondes et le tout repart normalement par la sui...
Tentez de faire un resynchronization avec l'enp.
Bouton Helix -> paramètres -> parametres de l'appareil - > synchroniser l'ENP
Bonjour Dominic, avant d'envisager une possible défectuosité et remplacement du terminal, nous vous invitons à inverser vos deux boîtiers Helix TV pour vérifier si le problème est présent à un seul endroit où si cela suit l'appareil. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre soutien technique par téléphone ou clavardage pour une assistance plus poussée. Merci.
