Discussion de forum
Encore une fameuse augmentation
Je suis client chez Videotron depuis pret de 30 ans. Je demande pourquoi qu'on offre des très bon forfait au nouveau client et que pour nous on doit se battre toujours pour négocier car il y'a des a...
Arretez de dire augmentation, lorsqu'il s'agit de fin de rabais, la facture revient juste a son prix normal, en fait vous sauvez encore 17$ vs le prix normal, une augmentation il y en a une par année et c'est pratiquement toujours en Mars
steveseg Bonjour,
Je suis client de Vidéotron depuis +35 ans, + longtemps que vous. Les fameuses augmentations chez Vidéotron sont le 1 mars de chaque année et non pas en pleine année. Cependant, il est vrai que si vous ne négocier pas d'avance avant la fin de vos forfaits, vous allez perdre vos rabais à la fin de votre ENTENTE et p-e que vous aurez de la difficulté de garder vos rabais. Petit truc, si vous êtes un vieux client comme moi, perdez pas votre temps avec le service à la clientèle et passer directement au Département de la Satisfaction. Ces personnes sont sensible à la fidélisation. En tout cas pour moi, cela fonctionne.
SVP, arrêtez de dire n'importe quoi ici concernant les augmentations car Vidéotron n'est pas Bell et faites vos devoirs AVANT la fin de votre entente et prenez mon ti-truc.
Mes Salutations
