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bert1959's avatar
bert1959
Initiate
03-15-2020

Code erreur helix rdk03117

Bonjour ces la première fois j`ai un code erruer rdk03117 et la borne est connecter sur le 5g quelqun a il trouver une solution le service thecnique a beaucoup de problème Merci

  • Pas moyen de l'enlever de pause via helix fi de maniere normalle?

     

    Si pas possible.

     

    -Débrancher l'appareil

    -attendez qui apparaisse "hors ligne" dans l'application

    -selectionner l'appareil maintenant hors ligne 

    -choisisez en bas l'option "d'oublier l'appareil".

     

  • Kira's avatar
    Kira
    Super utilisateur

    Assurez-vous que le terminal n'est pas en pause dans l'application Helix Fi.

     

    • bert1959's avatar
      bert1959
      Initiate

      Merci pour vôtre support je pense avoir trouver j`ai tous débrancher et changé mon fil hdmi cela fait une semaine que je ne est pas revue le code alors Merci encore je trouve vos solution très contructif.Si je peut aider pour qulque chose il me fera plaisir de le faire.

    • OC's avatar
      OC
      Initiate
      Pour ma part le terminal reste toujours sur pause et le code d’erreur est toujours 03117
      • Kira's avatar
        Kira
        Super utilisateur

        Pas moyen de l'enlever de pause via helix fi de maniere normalle?

         

        Si pas possible.

         

        -Débrancher l'appareil

        -attendez qui apparaisse "hors ligne" dans l'application

        -selectionner l'appareil maintenant hors ligne 

        -choisisez en bas l'option "d'oublier l'appareil".

         

  • OC's avatar
    OC
    Initiate
    J’ai le même code d’erreur et l’appareil reste sur pause malgré le débranchement et redémarrage...