Forum Discussion
Solved
Chromecast ne diffuse pas
Bonjour, j'ai toujours utilisé mon chromecast pour écouter Helix dans ma chambre, mais depuis hier rien ne veu diffuser. Lorsque je connecter l'app Helix Tv sur ma tv cela fonctionne, mais rien ne veu...
Ça fonctionne! Après une semaine d’attente.
Bonjour j'ai le même problème depuis environ 2 semaines.
L'application Helix sur mon Iphone et l'application Chromecast sont à jour !
Qui travaille sur le problème ?
Combien d'utilisateurs sont touchés ?
Mon gendre habitant à Montréal avec les mêmes produits/version n'a pas ce problème !
Merci
Bonjour à tous, nous sommes sincèrement navrés pour les inconvénients liés à cette situation, ainsi que le délai de résolution.
Voici la dernière information en date à ce sujet : nos équipes ainsi que les partenaires impliqués ont réussi à reproduire le problème, pour le moment c'est en cours de résolution avec Google en vue d'un correctif (la cause semble notamment être reliée à la version 1.49 du micrologiciel Chromecast).
Ce forum est un lieu de discussion et d'entraide pour la communauté, si vous avez besoin de nous contacter directement merci de le faire via les canaux dédiés ; nos équipes sont à votre disposition via clavardage, téléphone, Facebook Messenger et DM Twitter.
https://www.videotron.com/nous-joindre
Merci infiniment pour votre patience et votre compréhension.
On dirait que tout le monde est touché. Il faut demander un crédit sinon, Vidéotron ne prendra pas le problème au sérieux.
