Discussion de forum
Bugs Terminal 8642HD
Bonjour, Des problèmes subsistent sur le terminal Explorer 8642HD: - Filtre des chaînes qui ne s'applique plus après reboot ou mise à jour malgré qu'il soit bien défini dans le guide. il faut...
Pour un problème technique avec un appareil il faut contacter le soutien technique, pas le service à la clientèle.
Le filtre des chaines de mon forfait devrait rester appliqué même lorsqu'on éteint et rallume le terminal, Vidéotron a fait une mise à jour il y a quelques mois pour que ce filtre reste actif. Tous les autres filtres du guide horaire sont retirés lorsqu'on éteint le terminal sauf celui-là. Appelle le soutien technique, ils pourront peut-être corriger le problème.
Concernant le PAUSE sur une chaine en direct, de mémoire le terminal conserve au maximum 1 heure de " buffer " sur une chaine en direct. Si tu laisse le terminal sur PAUSE sur une chaine en direct, après 1 heure, la lecture va reprendre puisque son buffer est plein. Si tu veux le laisser sur PAUSE plus longtemps, enregistre l'émission tout simplement comme le suggère Anonyme.
Tu devrais contacter le service à la clientèle pour leur faire part de tes commentaires.
Le problème de filtre de chaînes dans le guide, ça a toujours été comme ça... pas mal certain que c’est voulu.
Pour la pause, tu ne peux pas mettre une émission live en pause à l’infini... si tu penses rester en pause pendant un bon moment, tu devrais enregistrer l’émission.
Le problème de filtre de chaînes dans le guide, ça a toujours été comme ça... pas mal certain que c’est voulu.
Pour la pause, tu ne peux pas mettre une émission live en pause à l’infini... si tu penses rester en pause pendant un bon moment, tu devrais enregistrer l’émission.
Pour un problème technique avec un appareil il faut contacter le soutien technique, pas le service à la clientèle.
Le filtre des chaines de mon forfait devrait rester appliqué même lorsqu'on éteint et rallume le terminal, Vidéotron a fait une mise à jour il y a quelques mois pour que ce filtre reste actif. Tous les autres filtres du guide horaire sont retirés lorsqu'on éteint le terminal sauf celui-là. Appelle le soutien technique, ils pourront peut-être corriger le problème.
Concernant le PAUSE sur une chaine en direct, de mémoire le terminal conserve au maximum 1 heure de " buffer " sur une chaine en direct. Si tu laisse le terminal sur PAUSE sur une chaine en direct, après 1 heure, la lecture va reprendre puisque son buffer est plein. Si tu veux le laisser sur PAUSE plus longtemps, enregistre l'émission tout simplement comme le suggère Anonyme.
- Ok pour une heure, sauf que je ne suis pas en pause durant une heure mais quelques minutes. Il y a un disque dur dans le terminal, il faut bien qu’il servent. Pourquoi forcer la lecture au lieu de supprimer ce qui a déjà été lu?
Juste quelques minutes en pasue sur une chaine en direct ce n'est pas normal.
Soit il y a un problème avec l'appareil, le soutien technique pourra vérifier ça, ou bien le terminal reçoit une commande PLAY via une télécommande ou bien par l'application Illico sur un appareil mobile.
