Discussion de forum
Appli Hélix TV sur iPad - iPhone
Bonjour, Nouvelle utilisatrice d'Hélix TV depuis hier, et bien contente que tout fonctionne avec la borne et le terminal, j'aimerais maintenant savoir ce que je dois faire pour enregistrer/voir ...
1 - Tu ne va voir des choses la dedans que si tu télécharge des enregistrements sur un appareil mobile.
2 - Si les instructions sur le site de videotron ne fonctionnent pas, tu devrais contacter le soutien technique pour voir s'il n'y aurait pas un problème avec ton compte : https://videotron.com/soutien/applications/mobile/helix-tv/fonctions#programmer-vos-enregistrements
3 - Les émissions enregistrées n'apparaissent pas toutes dans la section Téléchargement. Tu dois télécharger un enregistrement pour qu'il apparaisse là : https://videotron.com/soutien/applications/mobile/helix-tv/fonctions#telecharger-vos-enregistrements
4 - Je te conseille de contacter le soutien technique pour faire vérifier ton réseau wi-fi
Merci pour la réponse.
Je sais qu'on peut télécharger des enregistrements, mais faut bien qu'ils apparaissent quelque part pour que je puisse ensuite les télécharger!
D'abord, sachez que moi, et une autre personne avons regardé tous les vidéos, tous les textes et tous les FAQ existants concernant l'appli Hélix TV. Avons même vu, par le fait même, des tonnes de commentaires négatifs concernant cette appli et ses problèmes de dysfonctionnements sur les plateformes d'Apple, entre autres.
Je veux bien appeler et attendre... comme je fais depuis 25 ans... mais avant je voulais juste savoir si cette appli, présentement, fonctionne vraiment comme il devrait sur les iPad et Iphone.
Salutations
Personnellement, je n'ai jamais eu ce genre de problème avec l'appli Helix TV. Je vois actuellement mes enregistrements sur mon iPad. Je peux les visionner ou les télécharger.
Bien content pour vous!
Alors ma question: vos enregistrements, à télécharger, apparaissent où exactement, dans l'application... Dans quelle section?
Appli sur iPad : dans le bas Ma bibliothèque puis Enregistrements
sur le site helix.videotron.com : dans le haut Sauvegarde puis Enregistrements
