Discussion de forum

Avatar de mnm1969
mnm1969
Chevalier
07-09-2018

Écran noir, mais menu ok ??

Bonjour!

 

J'ai un bogue bizarre depuis 2 jours.

À plusieur reprises, j'ai eu une image noir, mais j'ai les infos du terminal (texte du O/S, menu, guide, etc) et j'ai le son.

Je dois faire un redémarrage complet pour régler le problème.

 

J'pense que ça arrive après que le récepteur a été mis en veille..

 

J'ai un illico 4K Samsung GX-VD940CJ.

 

Avez-vous des suggestions?

 

  • Le bogue n'est pas revenu.

    Ça semble bien réglé..

     

    ps: Mon frère m'a dit qu'il a eu le même bogue, dans le même week-end..

    Alors, le problème n'était pas chez moi.

  • Avatar de SamusAran
    SamusAran
    Super utilisateur

    As tu parlé avec le soutien technique ?  C'est possible que ce soit un trouble applicatif ou bien avec le disque dur

  • On dirait un problème de SDV. Si c'est cas, pas le choix d'appeler le soutien technique pour diagnostiquer le terminal ou la chaine.

  • Le bogue n'est pas revenu.

    Ça semble bien réglé..

     

    ps: Mon frère m'a dit qu'il a eu le même bogue, dans le même week-end..

    Alors, le problème n'était pas chez moi.