Discussion de forum
Soutien : Clavarder
Bonjour, lorsque je clique sur le lien de clavardage dans la page de soutien, celui-ci redirige simplement vers le haut de la page. <a href="#">
Bonjour Allen1210, le service de clavardage est bien disponible en ce moment. Utilisez-vous bien la page https://videotron.com/nous-joindre pour ensuite sélectionner "Service à la clientèle" ou "Soutien technique" puis le lien "Clavarder" ?
En principe, vous devriez voir par la suite un formulaire apparaître au bas à droite du navigateur pour saisir vos informations.
Si cette fenêtre n'apparait pas, une fonction de sécurité ou de blocage (ex. popup, publicité, tracker, cookies) sur le navigateur pourrait être en cause. Vous pourriez désactiver cette fonction et aussi, réessayer à partir d'un navigateur différent.
-Patrick
Bonjour Allen1210, le service de clavardage est bien disponible en ce moment. Utilisez-vous bien la page https://videotron.com/nous-joindre pour ensuite sélectionner "Service à la clientèle" ou "Soutien technique" puis le lien "Clavarder" ?
En principe, vous devriez voir par la suite un formulaire apparaître au bas à droite du navigateur pour saisir vos informations.
Si cette fenêtre n'apparait pas, une fonction de sécurité ou de blocage (ex. popup, publicité, tracker, cookies) sur le navigateur pourrait être en cause. Vous pourriez désactiver cette fonction et aussi, réessayer à partir d'un navigateur différent.
-Patrick
