Forum Discussion

sylp6100's avatar
sylp6100
Chevalier
04-09-2023
Solved

Son plus bas sur certains postes depuis le retour du courant samedi

Bonjour,   depuis que le courant est revenu chez moi samedi certains de mes postes  télé le son est plus bas. Ça sonne comme lorsqu’on branche une paire d’écouteur et qu’on met le son fort sans les...
  • JoéCL's avatar
    04-14-2023

    Bonsoir Sylp6100 , 

    Nous sommes navrés de lire cela. 
    La première chose à faire serait de redémarrer le terminal affecté par ce problème, et si cela ne fonctionne pas, nous vous invitons à tenter une réinitialisation totale du terminal. Vous pouvez trouver les étapes au lien suivant : 

     https://videotron.com/soutien/helix/depannage/reinitialiser-terminal-tv

    Si le problème persiste, bien entendu, nous demeurons disponible pour vous aider!