Discussion de forum
cameleon
10-09-2022Officer
Je n'arrive pas à comprendre
Il y a 2 ans j'ai quitté Bell pour Vidéotron. Leur nouveau système Hélix m'intriguait et Bell augmentait ses prix... Donc je prends Vidéotron. Avec une borne et 3 récepteurs, que l'on doit a...
- 10-10-2022
Bonjour camelon,
Il nous ferait plaisir de vérifier cela avec vous ! Comme le dit SamusAran, un rabais promotionnel à l'abonnement, pour une durée de 24 mois, peut avoir également pris fin ( rabais qui devait être d'une plus grande valeur que 32$).
Vous pouvez nous contacter via messagerie privée pour plus de détails.
Merci!
SamusAran
10-09-2022Super utilisateur
Bizare, sur ta facture, vois tu encore les paiements de tes appareils ? Si tu avait étendu les paiements sur 24 mois, ce frais ne devrait plus être présent.
Regarde l'évolution du total sur ta facture d'un mois à l'autre. Compare le prix du forfait d'un mois à l'autre pour voir s'il y a eu augmentation de ce côté.
C'est aussi possible que tu a eu un rabais spécial à ton abonnement qui aurait échu après 24 mois donc fait augmenter la facture.