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Rox's avatar
Rox
Initiate
10-12-2018

Réseau cellulaire

Bonjour ça va faire 6 mois que j'ai changé mon Iphone 6 pour un LG Q6 et au début il allait bien, mais maintenant la plupart du temps partout où je suis j'ai seulement une ou deux barres de réseau cellulaire maximum et très fréquement je n'ai pas de réseau (je n'ai aucune barre de réseau). Jusqu'à présent j'ai réinitialisé mon téléphone 2 fois et il n'y a aucun changements quelqu'un peut-il m'expliquer la cause?

6 Replies

  • SamusAran's avatar
    SamusAran
    Super utilisateur
    10-12-2018

    As tu comparé avec un autre téléphone Videotron au même endroit que toi pour voir si l'autre appareil a du signal LTE ?

     

    Si un autre appareil au même endroit que toi a du signal et pas toi, peut-être que ton téléphone est défectueux.

    • Rox's avatar
      Rox
      Initiate
      10-12-2018
      J'ai pas comparé au Vidéotron, mais moi et mon amie au cégep on a comparé nos deux cellulaires. Moi avec mon LG Q6 j'avais 1 ou deux barres et le restant du temps j'avais aucune barre tandis que mon amie avec son iphone 8 qu'elle viens de s'acheter elle avait toutes ses barres.
      • Anonyme's avatar
        Anonyme
        10-12-2018
        Rox@  a écrit :
        J'ai pas comparé au Vidéotron, mais moi et mon amie au cégep on a comparé nos deux cellulaires. Moi avec mon LG Q6 j'avais 1 ou deux barres et le restant du temps j'avais aucune barre tandis que mon amie avec son iphone 8 qu'elle viens de s'acheter elle avait toutes ses barres.

        si ton amie n'est pas avec Vidéotron, on ne peut pas vraiment comparer. 

        Si elle est avec Rogers ou Fido, c'est un bon point de départ pour la comparaison car Videotron/Rogers partagent essentiellement le réseau au Québec... mais si elle est avec Telus ou Bell, là c'est un réseau complètement différent... donc aucun comparaison possible. 

         

        Le mieux sera de passer en boutique et voir avec d'autre appareil sur place si le signal est meilleur. 

        Une changement de carte sim pourrait améliorer la situtation si la sim est "vieille" (quoi que ça serait surprenant). 

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