Discussion de forum

Avatar de target1plus
08-31-2024
Résolu

2e borne Helix Fi

C'est la deuxième fois que je suis abonné à Helix et la première fois nous devions acheter les équipements donc j'ai une borne Helix Fi 1 qui m'appartient. Cette fois-ci j'ai une borne Helix Fi 2 en location gratuite et c'est évidemment celle-ci que j'utilise.

 

Je me demandais s'il y a moyen de se servir de mon ancienne borne Helix Fi comme un répéteur Wi-Fi ou bien elle n'a aucune utilité pour moi? 

2 Réponses

  • Bonjour, mon appareil Sony Xperia XA2 a été acheté chez Vidéotron en 2019. Appareil fabriqué en 2018. Il ne fait pas partie de la liste d'appareils compatibles selon Vidéotron. Pourtant, il possède l'option VOlte, comme tous les Xperia XA+. Le logo officiel VOlte s'affiche 80% du temps, mais le signal varie entre 13 à 30 asu. Tout fonctionne super bien en mode VOlte à Montréal, Longueuil, Sorel-Tracy, sauf... dans mon secteur à Contrecoeur (J0L 1C0). Le signal est très faible ici, et même des abonnés de Rogers et Telus qui sont du même secteur que moi s'en plaignent. Il faudrait une tour de plus, ou au moins un «répéteur de signal». À qui faut-il faire la requête? Ça fait des années, des mois qu'on me répète que le réseau cellulaire va s'améliorer. Merci!

    • Avatar de CedrikS
      CedrikS
      Moderator - Solution Expert

      Bon matin PesteNwère. Nous allons vous écrire en session privée et ce, question de pouvoir échanger des informations personnelles de votre dossier avec vous. Merci!

  • Pour le VoLTE, il y a 4 facteurs pour que cela fonctionne.

     

    -Sim VoLTE :: J'ai une 44.02 qui est VoLTE, donc 44.03 vous etes okay

    -Téléphone certifié et MAJ

    -Composante présente au dossier (seul SAC ou STC  peuvent valider)

    - Option activé dans votre appareil.