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Baron
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Problème avec les enregistrements programmés sur Hélix
Bonjour, si comme moi vous avez le problème que la liste des enregistrements programmés vous affiche « Aucun enregistrement programmé pour les 14 prochains jours » et que vous venez ici pour voir si qqun aurait signalé le même problème, alors oui, il y a un problème général sur Hélix. J'ai appelé le service et la réponse est que le problème est général depuis hier soir (24/04/2025). On espère réparer la panne d'ici 24-48h. Est-ce que ce qui était programmé sera enregistré quand même ? On n'a pas su me répondre là dessus. Heureusement on enregistre moins de chose pendant les fins de semaine, et il semble que les finales de Stat et Indéfendable ont bien été enregistrées hier soir 🙏Impossible de me connecter
Bonjour, Depuis ce matin impossible d'entrer sur le site helix.videotron.com Je rentre mon mot de passe habituel et on me répond qu'il y a un problème. Je modifie mon mot de passe, on m'envoie un code par courriel, je reçois le code, j'entre le code, je me reconnecte... Même problème ! J'efface mes cookies... Même problème ! Voilà l'écran qu'on me montre : Sur mon ordinateur, j'ai 2 écrans pour un total de 40 po. de large, j'ai beau étaler la page sur 40 po. le message est toujours coupé en deux à droite. J'ai appelé le service, on me dit que je dois utiliser mon application sur mon téléphone ! Voyons don, je demande de l'aide pour l'application sur le Web, pas pour le téléphone. Sur le web j'ai toujours utilisé ce nom de Internetique pour me connecter, mais là on me dit que pour Helix il faut utiliser l'adresse courriel comme identifiant, mais le site Helix m'affiche toujours mon nom Internetique par défaut, pas moyen d'en choisir un autre. AU SECOURS !Re: Appels frauduleux
Bonjour, merci pour votre réponse, dans laquelle je relève deux point : 1° « elle [la mystification] peut également être utilisée pour des fins tout à fait légales... » Est-ce qu'il y a vraiment une loi qui l'autorise clairement ? Parce que je trouve que l'exemple que vous donnez est franchement tordu. Si un médecin veut qu'on appelle un autre numéro pour un suivi, il n'a qu'à donner ce numéro pendant son appel. Ça m'étonnerait grandement qu'il soit légal pour un professionnel de se faire passer pour un autre. Et même si c'est légal, les inconvénients l'emportent grandement sur les avantages. 2° Dans ce que vous décrivez, rien ne vous empêcherait de vérifier que le numéro affiché n'est pas attribué. Si c'est peut-être « légal » de procéder de cette façon, c'est pour le moins inutile. Vous devriez donc offrir une option à l'abonné pour bloquer ces appels. Il me semble que votre système de « Blocage universel d’appels » devrait commencer par là. On paie pour avoir le service d'afficheur, on est en droit d'exiger qu'il affiche quelque chose de correct.
