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OlivierMi
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Courriel saturé
Bonjour à tous. Dans un compte Vidéotron, nous avons une adresse courriel. Outlook est installé sur 2 postes de travail. Les courriels rentrent aux 2 postes en même temps. Ma collègue conserve ce qu’elle a besoin, et je conserve sur mon poste ce que j’ai besoin. Jusqu’à hier, tout roulait bien. Hier, j’ai remplacé mon ordinateur et par le fait même, configuré de nouveau Outlook. Les courriels rentrent dont jusqu’à un certain point. Je vérifie sur le courriel web et m’aperçoit que la boîte est saturé. Je passe donc pas le courriel web pour faire un petit ménage afin de libérer de l’espace. Sur Outlook, j’ai d’autres courriels qui rentrent, puis, ça prends vraiment beaucoup de temps pour faire la fonction «envoyer/recevoir». Je retourne sur le courriel web, encore saturé… On dirait que le courriel web se re-sync avec ce que j’ai dans mon Outlook Qu’est-ce qui se passe avec tout ça? Merci Olivier463Vues0like0CommentaireRe: Instabilité internet
Depuis que le relais a été remplacé, c'est beaucoup moins fréquent, mais ça arrive encore. À mon avis, avoir notre propre router règlerait ce problème. Videotron semble penser que leur router est infaillible. Ce n'est pas le cas, mais pas du tout, surtout quand on va se promener sur différents forums qui utilisent ce même équipement.5,3 kVues1like1CommentaireProblème aléatoire de son et d’image
Bonjour. J’ai un petit problème avec Helix branché sur une télé Samsung. Il arrive occasionnellement que je n’aie pas de son à l’ouverture de la télévision. De plus l’image n’est pas nette lorsque cela se produit. Éteindre et rallumer la télé n’y fait rien. Lorsque ça se produit, j’éteins la télé, débranche et rebranche le câble hdmi, rallume la télé et là ça revient à la normale. Quand je dis que le problème vient d’Hélix, c’est simplement que lorsque ça se produit, je peux aller sur Samsung TV disons et le son est là et l’image est nette. Quelqu’un a une idée de ce qui se produit? Merci!1,9 kVues0like2CommentairesRe: Instabilité internet
Je crois commencer à voir la lumière au bout du tunnel après presque 2 mois. Samedi prochain un technicien «master» doit venir remplacer le relais. Dès qu’il est branché, les appareils 5ghz fonctionnent mal. Que ce soit nos iPhone ou encore le terminal de télé branché en wifi, ça fonctionne très mal. Le technicien au téléphone me dit que le réseau wifi est continuellement saturé à 80% et plus, parfois même à 95%. Hier, j’ai débranché le relais, et via la plateforme web, désactivé le 5ghz. Depuis, le réseau est stable, la télé du sous-sol fonctionne bien, et en prime, je capte mieux le wifi dans la cour arrière comme ça, que lorsque le relais était branché (près de la porte patio). Bien hâte de voir ce que le top tech va dire de tout ça….11 kVues0like0CommentaireRe: Instabilité internet
Encore un petit peu de développement. Suite à l'appel d'un technicien, j'ai remarqué une chose. Il m'a dit qu'à tous les soirs, vers 22h, la saturation du réseau baisse drastiquement de 80-90% à 10-12%. Ça revient à la hausse vers les 7-8h. Ça adonne qu'à ces heures, ma conjointe ferme le wifi de son iPhone 11 pour la nuit. Est-ce que l'appareil peut être défectueux? Je sais pas trop où m'en aller avec ça.11 kVues0like0CommentaireRe: Instabilité internet
Bonsoir. Effectivement, j’ai réfléchi pas mal aux appareils électroniques dans la maison et ça ne colle pas. J’ai débranché les 2 interrupteurs intelligents, les 2 moniteurs pour enfants, l’imprimante wifi et rien n’a changé. La seule chose qui peut avoir changé est d’avoir débranché le relais et séparé le réseau en 2.4 et 5ghz. Depuis 7 jours je n’ai aucune difficulté avec ma connexion. Ce que j’ai de la misère à saisir est que depuis plus d’un an que je suis avec Hélix, environ 10 mois où le relais est installé. Ça fait comme 2 mois où ça rush. Ce n’est pas à cause de la borne (à moins d’en avoir pogné une 2e défectueuse), ni à cause du relais parce que lorsque je l’ai déconnecté, ça avait continué de mal fonctionner tant et aussi longtemps que je n’ai pas séparé le réseau. Est-ce possible qu’une mise à jour de la borne ait causé ce problème? Notez que la borne a été redémarré de nombreuse fois.12 kVues0like0CommentaireRe: Instabilité internet
Le réseau est de nouveau devenu instable. Incapable de faire un appel Facetime ou Messenger Video sans coupure, alors qu'en LTE c'est toujours excellent. Encore là, pas de nouvel appareil, ni wifi ni bluetooth. Tous les appareils dans la maison ont également leur bluetooth à OFF. J'ai aucune idée quoi regarder et le support technique est à court d'idée aussi12 kVues0like1CommentaireRe: Instabilité internet
Bonsoir. J’ai eu une autre discussion avec le support technique ce soir. J’avais entre 95 et 98% de charge sur le réseau wifi dans la maison jusqu’à vendredi dernier. Depuis vendredi, c’est drastiquement tombé sous le 15%. Qu’est-ce qui a bien pu changer entre jeudi et vendredi? Aucune idée! Ici en tout cas, aucun appareil nouveau ou différent, que ce soit wifi, bluetooth ou autre (style moniteur de bébé qui fonctionne sur des ondes semblables au 2.4 ou 5ghz du wifi). On m’a aussi dit que le problème pouvait provenir d’un voisin, mais je ne vis pas chez eux alors difficile de dire…. À suivre…13 kVues0like0CommentaireRe: Appli Helix TV
Je fais remonter ce sujet simplement parce que nous ne sommes pas à la maison. L’application n’est que sur mon cellulaire et naturellement il n’est pas connecté sur notre réseau Helix depuis samedi midi. L’application Helix FI me dit que l’appli Helix TV est connectée pendant 8h40 aujourd’hui. Donc depuis minuit. Je vois 24h d’activité pour hier. C’est pas bizarre ca?2,2 kVues0like1Commentaire