Télécommande Helix: comment programmer l’incrémentation/decr. du volume

[jgauthier]

Bonjour,

ma télécommande est jumelée à ma télé. Lors j’utilise les boutons de volume, le volume augmente trop rapidement. Au lieu d’incrémenter de 1, ça incremente de 3 ce qui fait qu’il est difficile d’ajuster le volume au niveau souhaité. Est-ce possible de changer ceci?

merci

[PatrickM]

Bonjour @jgauthier,

Malheureusement, il n'y a pas de programmation permettant de contrôler l'incrémentation du volume.  Dans les faits,  le volume devrait incrémenter de 1 à chaque fois que le bouton est enfoncé brièvement.

Pour tenter d'isoler cette situation, vous pourriez essayer une réinitialisation de la télécommande puis la reprogrammer et, au besoin, avec un code du fabricant de votre télé différent. Si vous avez une autre télévision, ce serait également bon de confirmer si vous obtenez le même comportement en programmant cette dernière et voir si l'incrémentation de 3 se produit également.

Si cela peut vous être utile, vous trouverez des procédures de dépannage et les programmation disponibles sur notre site Web: https://videotron.com/soutien/helix/depannage/telecommande

Notre équipe de support technique demeure également à votre disposition pour vérifier ce comportement plus en détails:  https://videotron.com/nous-joindre