helix
634 Sujets(bilingual)Les clients potentiels ont des questions sur la disponibilité et les fonctions des canaux
Je suis un étranger qui envisage de passer à Helix. Si la version française présente des problèmes, veuillez le signaler ou vous référer à la version anglaise. Tout d'abord, je me demande si cette liste est exacte. https://www.videotron.com/vcom-ext/secur/forms/tv/displayChannelList.action Il semble que cette liste concerne un ancien système. Avant, lorsque je me suis abonné à Bell, de nombreuses chaînes, comme environ 50, principalement des radios, ne sont pas du tout disponibles à la commande malgré qu'elles apparaissent sur mon guide en grisé, dans le chercheur de chaînes ou au format PDF sur leur site Web. Plus ironiquement, ces chaînes indisponibles incluent les chaînes des campus UdeM, CHUM, McGill et Concordia à quelques centaines de mètres de mon condo, ainsi que des chaînes françaises comme Radio France Internationale, ICI Tele QC et Musique MTL (à quelques kilomètres de ma résidence lol), MAIS Ontario les utilisateurs peuvent les commander. Pourquoi ne mettent-ils pas les chaînes "La Russie" aujourd'hui de Poutine, les chaînes historiques "allemandes" et Régime de Vichy dans les années 40 ou enlèvent aussi CTV et CIBL ? lmao. Est-ce que vidéotron a des problèmes similaires? PS : Ni le CCTS ni le CRTC n'ont le pouvoir de s'en occuper. Deuxièmement, je me demande quelle est l'expérience de Replay et Look Back (rattrapage) ? Quelqu'un peut-il partager quelques observations? Par exemple, je remarque que pour Bell, la plupart des chaînes anglaises à l'exception de CBC (sauf si vous souscrivez au pack Time-Shift et regardez Toronto pendant les Jeux olympiques ou la chaîne de Calgary) permettent le redémarrage. Toutes les chaînes appartenant à Bell le permettent. S'il s'agit d'actualités mondiales ou d'événements sportifs sur les chaînes de base, il y a une limite à l'extension de la durée du programme prévue après la diffusion. La plupart des chaînes appartenant à des entreprises purement américaines, à l'exception de CNN, d'autres comme TVA et LCN, n'autorisent la lecture que pendant 1,5 h à partir de l'heure à laquelle vous êtes à l'écoute. Je me demande spécifiquement la fonction pour les chaînes de niche OMNI, Crime + Investigation, mais toutes les chaînes sont les bienvenues ! PS : Bell permet de revenir en arrière rapidement depuis le début d'un programme jusqu'à un créneau horaire précédent. Puis-je faire le même tour avec Helix ? Troisièmement, il semble que l'application Club Illico transfère la fonction TV en direct à l'application Helix. Apple TV n'est définitivement pas pris en charge, n'est-ce pas ? Puis-je caster sur Android TV ? L'application Helix ne fonctionne pas sur mon Lecteur Bell, mais c'est Android TV. Merci d'avoir pris le temps de lire mon message. Je vous souhaite à tous un bon week-end du Souvenir ! English: I'm planning to switch to Helix but wanna know more. Firstly, I wonder if this list is accurate. https://www.videotron.com/vcom-ext/secur/forms/tv/displayChannelList.action It appears this list is for a legacy system. Before when I subscribed to Bell, lots of channels, like around 50, mostly radio, aren't available to order at all despite them showing up on my guide as greyed-out, in the channel finder or PDF on their website. Most ironically, these unavailable channels include UdeM, CHUM, McGill and Concordia campus channels just a few hundred meters away from my condo, plus French channels like Radio France Internationale, ICI Tele QC and Musique MTL (few km from my residence lol), BUT Ontario users can order them. Why don't they put Putin's "Russia" Today, historical "German" and Vichy regime channels in the 40s or take off CTV and CIBL too? lmao. Do videotron has similar problems? PS: Neither CCTS nor CRTC has the authority to deal with it. Secondly, I wonder what's the experience of Replay and Look Back? Can anyone share some comments? For example, I notice for Bell, most English channels except CBC (unless subscribe time-shift pack and watch Toronto during Olympics or Calgary channel) allows Restart. All Bell-owned channels allows this. If it's Global News or sports events on basic channels, there's a limit of the planned program length extension after broadcast. Most pure USA-enterprise-owned channels except CNN, others like TVA and LCN only allows 1.5 h playback from the time tuned in. I specifically wonder the function for niche channels OMNI, Crime+Investigation, but all channels are welcome! PS: Bell allows to fast backward from the beginning of a program into a previous time slot. Can I do the same trick with Helix? Thirdly, it seems like Club Illico app is transferring the live TV function to Helix App. Apple TV is definitely not supported, right? Can I cast to Android TV? Helix app doesn't work on my Bell Streamer but it's Android TV. Thank you for taking the time to read my message. I wish you all a good weekend of Remembrance!6 kVues0like10CommentairesGuide configuration IPV6 PFSENSE
Je partage les informations suivantes afin de faciliter le travail de mes collègues. Ce guide se veut technique et sommaire, donc je n'irai pas dans les détails. La base de connaissance de pfSense ainsi que ChatGPT pourront vous aider pour le reste. Pré-requis Hélix. Seul Hélix supporte pleinement l'IPv6 natif. Hélix Mettre le gateway Hélix en mode bridge : Login : 10.0.0.1 Bridge Mode : enable PFSENSE WAN Interface : IPv6 Configuration Type : DHCP6 DHCPv6 Prefix Delegation Size : 56 LAN Interface : IPv6 Configuration Type : Track Interface IPv6 Interface : WAN IPv6 Prefix ID : Nous sommes en /56, donc 256 segments LAN sont possibles, de 0 à FF. Par exemple, nous pouvons mettre 0 pour LAN, 1 pour SECURELAN, 2 pour GUESTLAN... Donc pour chaque interface LAN que vous créez, attribuez un prefix différent. DHCPv6 Server : Enable DHCPv6 server on LAN interface |X| Range : le défaut ::1000 à ::2000 est bon. Prefix Delegation Size : 64 Provide DNS Servers to DHCPv6 Clients |X| Router Advertisements : Router mode : Managed Router priority : Normal Provide DNS configuration via radvd |X| Et voilà, aussi simple que ça. Parfois, il peut être nécessaire de redémarrer le routeur lorsqu'on ajoute une nouvelle interface et qu'il y a un délai avant l'obtention de l'adresse IP. Ces paramètres de configuration peuvent aussi s'appliquer à d'autres routeurs. Conseil : les serveurs DNS IPv6 de Vidéotron (qui ne sont pas les mêmes que ceux publiés sur leur site) sont extrêmement performants. Après de nombreuses heures d'analyse et de trace Wireshark, ils sont supérieurs en vitesse et en précision à Cloudflare. N'hésitez pas si vous avez des questions 🙂7,6 kVues1like8CommentairesHelix : problèmes de coupures récurrentes
Bonjour, Depuis octobre 2020, je note des coupures récurrentes du services Hélix 100 Mbits. Aujourd’hui, le 9 avril 2021 ces phénomènes de mon côté ne sont toujours pas résolus. Je tiens à mettre ça par écrit pour vérifier si je suis le seul à avoir ce type de problème. Problème : Presque qu’à tous les jours, aux heures d’été (heures avancées) je note qu’entre 8h01 et 8h02, ainsi qu’à 14h01 et 14h02 approximativement Il y a des microcoupures qui font en sorte qu’internet, la télé ne répond plus. Aux heures d’hiver, on recule d’une heure évidemment. Cela ne dure que quelques secondes, mais suffisamment pour faire couper toutes communications internet, vidéo ou groupe de discussion vocaux, arrêter un jeu en ligne en cours, figer l’écran si on est en train de manipuler un enregistrement ou rendre l’écran noir de la télé un cours instant. Nous constatons ce phénomène sur télé, iPad, iPhone, console de jeux, ordi. Ce problème semble se produire à toutes les 6 heures. Multiples demandes d’aide à Vidéotron : Premier technicien, au téléphone, a cherché pour moi sur le web une solution… c’est vrai! Le second technicien est venu à la maison. Il a enlevé un filtre pour le téléphone maison que le technicien qui a fait l’installation Hélix aurait omis d’enlever, parce qu’on a que des cellulaires à titre de téléphone. Il a réinitialisé le routeur. Le 3e technicien est venu à la maison. Il a remplacé un fil extérieur rongé par les écureuils. Il a réinitialisé le routeur. Le 4e technicien est venu à la maison et a rendu visible les 2 réseaux (2.4 et 5Ghz) pour qu’on puisse le choisir nous même au lieu que ce soit automatisé. On réalise que les appareils que je croyais installés filaires par Vidéotron à l’installation au routeur ne le sont pas en fait. On soupçonne alors un problème d’interférence Wi-Fi. Il branche par câble réseau les appareils près du routeur. Le 5e technicien a changé le routeur et a fait en sorte qu’un seul réseau ne soit visible et que le routeur fasse lui-même les connexions automatiques à la bonne fréquence. Nous vivions toujours des problème Wi-Fi. Le 6e technicien, au téléphone, m’a donné accès au service 400 Mbits, mais dans la même journée le problème était encore présent. Retour au 100 Mbits. Selon ce technicien, il n’y a pas de perte de signal de décelable chez moi. Il devait faire le suivi avec moi quelques jours après, ce qui n’a pas été fait. Le 7e technicien, au téléphone, m’a dit que le 6e technicien était dans le champ. Il soupçonne lui aussi un problème d’interférence de Wi-Fi ou de domotique (ce que je n’ai pas). Il me suggère en attendant de brancher la barre de son (intelligente) au router par câble réseau. Le problème persiste. J’ai finalement contacté le service à la clientèle pour me plaindre lorsque j’ai eu une facturation de mise à niveau, et on m’a répondu que le problème est d’ordre technique, donc à ce département ils ne peuvent pas m’aider. Ils m’ont offert de me transférer au département technique… Jusqu’à tout récemment nous vivions ce problème en étant branché via Wi-Fi. À cet effet, j’ai même fait changer mon compteur d’Hydro Québec communiquant pour un non communiquant (au cas où). Le jour même où mon compteur a été changé j’ai encore eu le problème. Cette semaine, je constate que le problème est aussi récurrent avec la télé dont le terminal est branché filaire au routeur. En conclusion : Au moment où j’écris ces lignes je peux aisément prétendre que le problème de connexion aux 6 heures n’est pas un problème Wi-Fi et n’a aucun lien avec une interférence de fréquences extérieures. Les appareils ont moins de 2 ans d’âge et ne sont jamais manipulés donc, ils ne peuvent en être la cause à moins que ce ne soit logiciel. Le service technique de Vidéotron est impuissant à résoudre ce problème et il aurait passé inaperçu si la Covid-19 ne m’avait pas obligé de travailler de la maison. Avez-vous ce problème?Résolu29 kVues5likes20CommentairesHelix - n'affiche pas les machines virtuelles
Bonjour, En voulant faire une redirection de port sur une de mes machine virtuelle J'ai remarqué dernièrement avec la borne Helix Xb6 ou xb7 que les machines virtuelles ne sont pas affichés dans la liste des équipements détectés ni sur la page admin ni sur l'application helix wifi ni sur la page web helixfi.videotron.com, et je ne reçois aucune notification de connexion d'un nouveau équipement. Alors que le DHCP a donné une adresse IP et que la vm ping sans problème Google ou les autres équipements du réseau. Si je fais un scan de mon réseau je vois les vm J'ai complètement reseté la borne rien a faire, la machine hôte est visible mais pas les vm connecté en bridge avec ip du même réseau local Ce n'est pas normal ni sécuritaire, Est-ce que vous avez le même problème ?2,9 kVues0like4CommentairesBorne Helix, dns et options (c'est une blague ?)
Bonjours j'aimerais savoir pourquoi il est impossible de changer le sevrer DNS principal sur une borne Hellix,ainsi que la totalité des options offertes par un routeur standard, c'est inacceptable , votre DNS est une pure **blip**. J'ai du changer manuellement le DNS sur chacun des appareils dans ma maison pour 1.1.1.1 afin d'avoir afin une vitesse et une stabilité DNS décente. La borne Hellix est censée être à la pointe de la technologie , mais ne supporte pas plus que 12 appareils (n'oubliez pas qu'on inclue les télévisions dans ce nombre). Mon routeur Cisco que je pouvais configurer en entier par moi-même faisait un meilleur travail , on a plus de 18 appareils à la maison , oui on est beaucoup à la maison. Vous m'avez convaincu de changer pour Hellix avec des promotions , quelle erreur. Comment pouvez-vous offrir un service aussi minable. Pourtant on ne manque pas d'expertise dans le milieu informatique au Québec ( c'est mon métier). La prochaine fois avant de sortir une technologie complètement en retard sur son temps , consulter des gens ayant des connaissances en informatique et pas juste des gratte-papiers.Résolu12 kVues4likes11CommentairesBlocked ports on Helix
I was surprised when I started looking at my firewall logs and doing test myself that it now seems that Helix is letting through some tcp & udp ports that were previously blocked in the past. Can someone from Videotron check if someone removed an ACL on your side? For example, I'm seeing that ports 80 & 443 are open now as from what I read here they should be blocked: https://forum.videotron.com/t5/internet-telephony/business-internet-port-block/td-p/22929#:~:text=Here%20are%20the%20ports%20that,)%2C%204444%20(BLASTER). Thanks2 kVues0like1CommentaireRemboursement toujours pas reçu
J'ai résilié mon compte au début d'avril 2024. On m'a dit qu'il fallait que j'acquitte ma facture au complet et que je recevrais un remboursement. Au début de septembre 2024, j'ai appris que le chèque a été envoyé à une adresse qui n'existe plus depuis quelques années. Ce qui est étrange car j'ai reçu des communications à la bonne adresse postale (avec mon nom et non "à l'occupant"). On m'a dit qu'un nouveau chèque serait émis à la bonne adresse postale. Toujours rien reçu. J'éprouve de plus en plus de problèmes à parler à une personne verbalement. Des temps d'attente qui en fini plus. Je ne sais plus quoi faire. Je veux fermer ce dossier et recevoir mon remboursement.71Vues0like1CommentaireApplication Hélix et creation de multiples profils utilisateurs
Bonjour, j'ai cherché sans succès... Avec l'application illico chaque membre de la famille avait son profil ( les enfants avait leurs mots de passe) ce qui leurs permettaient de visionner des émissions sur leurs tablettes/téléphone sans à avoir accès à mon mots de passe et toute mon contenu videotron ( facturation entre autre) Est-ce possible avec Hélix ? Ils avaient aussi associé à leur profil leurs chaines préférées. Je n'ai pas encore trouvé où je peux le faire. Et une suggestions serait d'associer chaque enregistrement à un profil pour qu'ils puissent être classé par personnes/profils. Cela rendrait la recherches plus facile parmi les enregistrements. merci à l'avance de votre réponse.Résolu8,2 kVues3likes8Commentaires