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Re: facturation et payment non recu

Miguelle45
Initié

Bonjour, j'ai effectuer un payment de 120.00$ le 16 février 2023, pour quelle raison ce montant n'apparait pas sur ma facture? J'ai vérifier avec ma banque et le payment a bien été fait.

J'attend votre réponse avec impatience, merci 

 

1 RÉPONSE 1

ManonB
Modérateur - Expert Solution
Modérateur - Expert Solution

Bonjour Miguelle45, 

Puisque nous aurons besoin d'accéder à votre compte pour faire les vérifications requises, il faudrait plutôt contacter notre service à la clientèle par téléphone ou clavardage.
Vous trouverez nos informations de contact ici: https://videotron.com/nous-joindre

Merci de votre compréhension, bonne journée !