cancellation des services de Videotron: remboursement

[joseetaschereau]

j'ai cancellé tous mes services de Videotron il y a un mois. J'ai meme recu le montant total pour le remboursement car mon paiement avait ete fait.

est-ce normal que le delai soit de 60 jours pour recevoir mon chèque??????

[ValéryB]

Bonjour joseetaschereau,

Le remboursement par chèque est envoyé par la poste dans un délai de 6 à 8 semaines suivant la fermeture du compte. Si vous étiez inscrite aux prélèvements automatisés par carte de crédit, le remboursement se fera directement sur celle-ci.

N'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle par téléphone ou par clavardage si vous avez d'autres questions.

Merci et bonne fin de journée!