changement de numéro de téléphone

[olivier26]

Nom: olivier
Nouveau client: oui
Un téléphone mobile: oui (LG G8 ThinQ)
Raison: incapables de recevoir des appels entrants et vois l'ancien numéro de téléphone
Date reçu de la carte SIM: le 7 mars 2024 au matin
Avis: salut les gens! La première chose est l'ancien numéro de téléphone je fait ceci : paramètres / système / à propos du téléphone.
nous pouvons voir notre numéro de téléphone (fournis dans ce site "https://mega.nz/file/z1JTwBwC#fcM1RUwTBWOs-MmL-V3NQOAzpQXEaOaOPXtUDe8MV4o")
La deuxième chose est de recevoir des appels entrants de mes grand parents, marraine et ma mère et plus (a l'exception des clients de Vidéotron) qui on dit qu'il fasse le +1 et que c'est un interurbains, ne peuvent pas en faire (frais supplémentaires)

[OlivierC]

Bonjour Olivier, 

Bienvenue dans le Forum de Vidéotron! Je vous invite à communiquer avec l'équipe du Soutien technique au 1-877-380-2611, ils pourront tenter de mieux comprendre et trouver une solution pour vous.

Bonne journée!