Probleme d'envoi de courriels vers adresses Videotron (#EML-050)

[yaupro]

Bonjour,

Nous ne pouvons plus envoyer de courriels sur els adresses Videotron, le code d'erreur SMTP est :

to=<***********@videotron.ca>, delay=00:00:07(tries=1), xdelay=00:00:07, mailer=esmtp, pri=31661, acl_delivery_id=1, relay=mx.videotron.ca. [24.201.245.37], dsn=4.1.0, reply=452 4.1.0 D4aXrylTUkIYUD4aYrHmqo service temporarily unavailable AUP#EML-050, stat=Deferred: 452 4.1.0 D4aXrylTUkIYUD4aYrHmqo service temporarily unavailable AUP#EML-050

Je n'ai pas trouvé de KB qui repertorie les codes d'erreurs chez videotron, que signifie le EML-050 ? @PatrickM 

Merci

[Kira]

Les erreurs EML sont le filtre anti-spam de videotron.

Vous pouvez attendre la réponse de Patrick sinon vous pouvez appeler le soutient technique.

[sebems]

pas celle-ci kira mais proche le courriel est rejetter car trop volumineux lourd le nombre de mb du message depassent la capacité de reception de message du serveur

[JFrancoisD · Accepted solution]

Bonjour yaupro! 

Effectivement, comme dit sebems, cette erreur est une erreur de capacité. Ça pourrait être la taille des pièces jointes qui est trop volumineuse ou trop de destinataires à la fois. Vous pourriez tenter d'envoyer votre courriel à une personne pour voir si le courriel va passer. Sinon, tentez de réduire la taille des pièces jointes (quitte à séparer l'envoi en plusieurs courriels).

-JFrancoisD