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Vitesse

Allo, moué j'habite le Québec profond,Je paie pour une vitesse de 500, mais peu importe le moyen de le faire calculer le top obtenu est autour de 160. Comme j'habite à Lévis je pensais déménager à Québec. Mais chu pas sûr.....

Internet coupe 10x par jour

Internet peut couper facilement 10x par jour.Mon laptop et le playstation sont connecte LAN et eux aussi coupe.Le 1er tech a change un bout de fil en disant que le chien l'avait gruge.Le 2e tech a dit que les ecureuils dehors avait gruge un bout de f...

Résolu! Montre connectée eSim

Bonjour,J’ai acheté une montre IPhone comme cadeau de Noel à ma femme !Le service à la clientèle Vidéotron m’informe que je ne pourrais connecter la montre de manière indépendante car Vidéotron n’a pas encore le eSIM ???Je constate dans ce forum que ...

Résolu! sms premium

Bonjour !Je fouillais certains numéros dans ma facture et j'ai découvert 'sms premium' qui m'a été facturé alors que je n'ai rien reçu dans mon appareil et je ne vois aucun sms reçu à l'heure indiquée. Quelqu'un pourrait m'expliquer ce que c'est ?

impossible de regarder illico sur mon ordi

illico est inclus dans mon forfait. Je peux le regarder sur la télé mais pas sur mon ordi

Interruption constante d'internet

BonjourJ'ai l'opportunité de travailler de la maison en formule hybride. Sauf que depuis plusieurs semaines, le signal internet cesse de fonctionner. Pas longtemps! 2, 3 peut-être 5 minutes et reprends par la suite. Cela arrive plusieurs fois par...

Problèmes de coupure et variation de son sur 2 différents terminaux Hélix

Je suis un nouveau client de Vidéotron depuis ~ 1 mois et récemment j’ai des problèmes de variations/coupures de son avec 2 différents terminaux Hélix qui ont 2 différentes configurations, 1 avec TV Samsung et barre de son Samsung et l ‘autre avec TV...

Helix Fi port fowarding using different ports

I have been able to set up port forwarding and it works well. I am now trying to configure a forward using a different incoming and outgoing ports. Example: Outside -> 2208 -> Router -> 22 -> Local machine This is a very common and widely available f...

Résolu! Programmer un enregistrement à une date ultérieure

Depuis 2 jours, j'essaie de programmer des émissions à une date ultérieure au 8 septembre 2024 et ça ne fonctionne plus. Tout ce que j'avais programmé à compter du 9 septembre est maintenant inscrit dans les problèmes et je devrai recommencer. De p...

Résolu! Borne Hélix TG4482

Bonjour, J'aurais une borne Vidéotron Hélix neuve à me départir.Comment pourrais-je via ce forum publier une annonce ?Le technicien Vidéotron m'a conseillé 240$ comme prix de vente, est-ce légitime ? Merci pour toute aide. C. Lorin

Résolu! Obtenir adresse de courriel Videotron

Bonjour, Comment obtenir une adresse Mail de Videotron avec Hélix Internet ? Merci

Résolu! Équipement Helix - Borne et Terminal TV

Quels marques et modèles de bornes et terminaux Helix sont livrés par Videotron en ce moment lorsqu'on achète un ensemble Helix? Borne Helix Fi 2 :Commscope / Arris TG4482 (24.5W idle power consumption) ?Technicolor CGM4331 (16W idle power consumptio...

Très mauvaise qualité technique télé Hélix, télécommande minable

Je suis un nouveau client. À peine 30 jours. Le tech est venu m'installer une borne sur le mur sud de la maison. Ma conjointe lui a répondu et fait confiance. La télé est tout à fait à l'autre bout, au nord de la maison. À une distance de 42 pieds. J...

5G+ de vidéotron limite de vitesse ?

J'ai remarqué que avec la 5G+ de vidéotron (Qui est rare comparé au autre opérateur) semble être limité en vitesse. Lorsque je run un speedtest le download peak a environ 400mbps et il redescend a 300mbps ça serait dommage de limité la vitesse de la ...

Résolu! Instabilité internet

Bonjour. J’ai un petit souci de stabilité avec internet Helix. Il arrive trop souvent que je perds internet. Par exemple, en navigant sur Facebook, les vidéos et photos sont illisibles pendant une minute ou 2. Pendant que ça ne fonctionne pas, si je ...

Téléphone résidentiel ligne filiaire

Bonjour à tous et toutes, Je suis totalement à bout de nerf avec des appels opportuns qu'on me fait à toutes les 10 minutes environ depuis le 14 août 2024. Je suis inscrite à la Ligne Nationale des appels exclus, j'ai fait je ne sais plus combien de...

Résolu! 2e borne Helix Fi

C'est la deuxième fois que je suis abonné à Helix et la première fois nous devions acheter les équipements donc j'ai une borne Helix Fi 1 qui m'appartient. Cette fois-ci j'ai une borne Helix Fi 2 en location gratuite et c'est évidemment celle-ci que ...

Résolu! Pods de Videotron = mesh ou répéteurs seulement?

Je cherche à savoir si les pods qu'offre Videotron pour étendre notre wifi sont-elles de simple répéteurs, ou transforment-elles notre réseau sans-fil en réseau maillé ? Objectif:Je cherche à améliorer la couverture du signal Wifi dans ma cour arrièr...

5ghz vs 2.4ghz

Je suis allé sur 10.0.0.1, et est remarqué que c'est un domaine non sécurisé...J'ai tapé:Admin / Password pour me loggerensuite ils me demandent de créer un nouveau password. Je n'ai rien fait de cela parce ce que ce n'est pas sécurisé Est-ce ok de c...

Réseau cellulaire couverture

Bonjour,Je suis allée dans le Nord, en Vendée. Je n'ai pas vu de réseau partenaire 1 ou 2 auquel je puisse me connecter.Je n'ai vu que Telus. Pourquoi?Si je me connecte au réseau Telus, est-ce que je serais facturée pour y avoir accès?Étant donné que...

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