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Le chat Videotron ne fonctionne pas

J'essaie de communiquer avec le soutien technique par l'entremise du chat, mais quand je clique sur le bouton "Clavarder" rien ne se passe. J'ai vérifié que mon navigateur ne bloque pas de pop-up, j'ai essayé 3 différents navigateurs, j'ai essayé en ...

Impossible d'imprimer en wifi (Epson Workforce 645)

Bonjour,Mon imprimante Epson Workforce 645 ne fonctionne plus en mode wifi depuis que je suis abonnée à Vidéotron avec la borne Helix fi 2. Je suis seulement capable d'imprimer depuis ma tour qui est branchée directement sur la borne. (Par contre, ét...

Ambrieres par • Initié
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Messagerie vocale

Ma messagerie vocale n’entre pas en action même quand je ne réponds pas à mes appels.  Comment y remédier? Merci

Résolu! L’application Hélix non compatible avec Apple TV

Je suis outrée. L’application Illico fonctionnait avec Apple TV pour regarder sur un grand écran. De plus, on ne peut plus programmer un enregistrement à distance.  Je trouve inacceptable que  Videotron veuille me forcer à avoir un appareil Chromecas...

royjosee par • Initié
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facturation

J'ai mis fin a mes service mobile et instantanément mon espace client a été fermer pas moyen de voir mon état de compte et vous ne m'avez jamais envoyer de facture par courrier traditionnel ou par courriel.Hier le 29 septembre je reçois un appel auto...

Michel4 par • Initié
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Terminal illico en location

J’ai un terminal illico 8642 que Videotron ne veut plus offrir en location gratuite ( après de multiples années!) est-ce que je peux l’acheter pour éviter des frais de location et à quel prix? 

Résolu! Adaptateur Moca - Internet via le coaxial

Bonjour, la borne Helix n’étant plus dans le sous-sol de la maison (piètre signal wi-fi), les multiples prises Ethernet de la maison ne sont plus reliées et sont donc inutilisables. Je cherche une alternative pour avoir un signal internet filaire et ...

Firetanis par • Initié
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Helix et MoCA

Bonjour, Puisque Helix diffuse maintenant la télévision par Wifi, les prises coaxiales sont libres. J'aimerais savoir comment profiter (via la fonctionnalité MoCA) du LAN géant qui dort dans les murs de ma maison pour brancher soit un PC (loin de la ...

Vizzy_007 par • Officier
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Offre de chaînes sur Illico

Bonjour,Est-ce que qqun pourrait m'expliquer comment il se fait qu'il y ait 2 fois plus de chaînes en anglais qu'en français sur Illico alors qu'on est au Québec qui ne contient que 10% d'anglophones ?OK, on a des chaînes américaines dans le lot, mai...

Google Pixel tout les series

Ce message est pour informer tout personnePossédant ce type de mobile. Après avoir fait des recherches dans le web. J'ai appris que le fournisseur de service (Vidéotron) contrôle les mise a jour appelé OTA. Même si Google affiche des mises a jour dis...

Lost06 par • Disciple
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arnaque

Voici ce j' ai recu ce matin . Je me suis laisser prendre . Par contre je m'en suis apercu 5 secondes après  avoir vu la véritable adresse du site web. J'ai tout de suite modifié mon mot de passe .Ouf .  Videotron Cher utiIisateur, À compter du 1 Oct...

bricoman par • Initié
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Résolu! Comment conserver vos précieux messages vocaux?

Si vous êtes comme moi, vous conservez depuis quelque temps des messages vocaux de vos êtres chers dans votre boîte vocale mobile ou résidentielle. Malheureusement, la Messagerie vocale n’est pas un coffre-fort, et il arrive parfois que ces messages ...

VincentQ par • Gestionnaire de Communauté
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Offre des chaînes en français sur Illico

Bonjour,est-ce que qqun peut m'expliquer comment il se fait qu'Illico propose 2 fois plus de chaînes en anglais qu'en français au Québec où il y a seulement 10% d'anglophones ?OK, il y a des chaînes américaines pas loin, mais quand même. Pourquoi Cra...

Résolu! Pourquoi

BonjourJ'ai une borne hélix f1 qui a rendu l'âme ce week-end. Je dois attendre la venue d'un technicien pour qu'on m'installe une autre borne. J'ai le câble coaxial, pas de service de télévision (internet seulement). Pourquoi lorsque j'ai été dans un...

mireillen par • Initié
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Courriel Vidéotron

Bonjour, à quand une sécurité 2FA sur le courrielweb de vidéotron? J'aime bien le courrielweb, qui ne fait pas de tracking (contrairement à Gmail ou Outlook), est fiable et offre quand même 2G d'espace. La sécurité par contre me semble un plus faible...

chevmic par • Spartiate
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Résolu! Unable to bridge Helix 2

Hi, today videotron came to install helix fiber internet at my shop. First thing I wanted to do after the tech left was to put the helix 2 in bridge mode in order to use my Asus GT-AXE11000 router. I was told by the rep and tech that I would be able ...

Deesan par • Initié
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2 Terminal

Nous avons 2 appareils sur 2 téléviseurs et nous ne sommes pas capables de regarder la télé en même temps. Dès nous ouvrons un appareil l’autre se met en pause

Legault par • Initié
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