Problème de PING dans le jeux GENSHIN IMPACT et HONKAI STAR RAIL sur lan et wi-fi

Bonjour,  je joue à ce jeux depuis 4 ans et le ping a toujours été entre 20ms-30ms. Depuis 1 mois le ping est de 100ms+ donc barres jaune ce qui entraine du lag.  J'ai la connection HELIX Fi2 1 giga et tout est beau avec speedtest 12ms 950 mbps serve...

Accès à Bravo online

Bonjour, Je suis abonnée à la chaine Bravo avec Videotron. Je suis allée sur Bravo online pour visionner les épisodes manqués de la série Hard Sun. J'ai été très suprise de voir que Videotron ne fait pas partie des Providers listés. Et-ce parce que B...

Réseau wifi pour les invités sur Helix

Bonjour,La dernière fois que j'avais lu un message de la part d'un employé de Videotron à propos de la création d'un réseau wifi pour les invités datait de 2021(il était écrit grosso modo que la compagnie prenait note de nos préoccupations). Rendu en...

Jour de la semaine

Bonjour,Je viens de passer à Hélix. Est-ce que c'est possible de voir le nom de la journée dans le guide et non seulement la date? Il est difficile de s'y retrouver sans avoir un calendrier à porter de main! Je vois parfois un "Ven" pour le vendredi,...

mise en veille prolongée

mon terminal à soudainement tomber en veille prolongée..sans aucune programmation de ma part..et là aucunement possible de repartir le terminal..Comment faire SVP ?

Lier mon abonnement Crave à Helix TV

Je me suis abonné à Crave directement sur leur site Web. Mon abonnement Helix TV devrait me permettre de voir le contenu de Crave non (à la demande et en live) ?  Si oui, comment faire ?

Comment enregistrer une émission une seule fois par jour une émission tel que Sports 30 ?

Pour ceux qui sont sur Linux, Ubuntu, .... : lisez ceci

Si vous êtes sur un système d'exploitation basé sur Linux, vous allez surement avoir des problèmes à utiliser Helix, soit pour regarder la TV, soit pour regarder des enregistrements de TV. La raison officielle est mentionné dans mon poste ci-bas:http...

Relais hélix

SalutJe vais recevoir des relais wifi 2 cette semaine, présentement j’ai 1 relai première génération et je me demandais si les 2 modèles sont compatibles ensemble ou si je dois retirer celui que j’ai en ce moment ?Merci

Wifi 6E chez Videotron ? Helix Fi 3 XB8 ?

Bonjour, depuis 8 mois Comcast a sorti la borne XB8 qui supporte le wifi 6E.https://www.xfinity.com/support/articles/broadband-gateways-userguides Vu que Videotron les utilise aussi, quand pourrons nous les voir arriver au Quebec ?  

Déconnexion du Bluetooth par le terminal.

Bonjour,.Mes enceintes de son et le Bluetooth d'Hélix sont bien appairer et connecter et ils fonctionnent..Au cours de la journée, je peux fermer et réouvrir les deux appareils et la connexion Bluetooth est toujours présente et j'ai le son dans mon e...

Demande aux experts – Appli Helix Fi

  Connaissez-vous bien l’application Helix Fi, qui sert à gérer votre réseau Internet? Elle peut vous être très utile au quotidien : gérer le temps d’écran des enfants, mettre un appareil en pause, voir les applications utilisées, contrôler des obje...

Respect entente contractuelle 2021.02.21 VIDEOTRON

Salutation aux nombreux clients de Videotron,Ceux, qui malgré de nombreux efforts et de grande patience, subissent les affres du "Service Client" sic, de Vidéotron!A l'instar d'un autre client, j'émets certains doutes ou doutes certains sur la volont...