terminal illico
9 TopicsPourquoi je n'arrive plus à reprendre mon visionnement sur les plateformes Helix ou illico ?
Mise à jour – Bonne nouvelle! Une solution a été approuvée pour rétablir les fonctionnalités de reprise de visionnement sur les terminaux Helix. Nos équipes travaillent activement pour la mettre en place dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés dès que la mise en œuvre sera complétée. Merci de votre patience et de votre compréhension! Certaines fonctionnalités de reprise de visionnement et d’historique ont été retirées sur nos plateformes (Helix, illico+, illico) afin de respecter des exigences techniques liées à un brevet d’invention. Ces ajustements sont essentiels pour maintenir l’accès à la programmation que vous aimez. Ce qui change : Helix : retrait de la reprise, des barres de progression et du lancement automatique (sauf iOS/tvOS). Illico+ : retrait des boutons « Reprendre » et « Regarder », ajustement du carrousel. Illico : retrait du lancement automatique après STOP, reprise mène à la page d’accueil de la série. Ces ajustements ne sont pas permanents. Nos équipes travaillent activement à faire évoluer nos plateformes et à améliorer votre expérience. Nous n’avons pas de délai précis pour le moment, mais nous vous tiendrons informés. 💡En attendant, si vous avez des astuces ou des solutions pour rendre le visionnement plus simple, partagez-les avec la communauté. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. 🙏 Samuel Gestionnaire de communauté25KViews5likes48CommentsHelix : La reprise de lecture est de retour
Plusieurs fonctionnalités sont de retour sur les terminaux Helix. Certaines ont été adaptées, mais l’expérience demeure simple et intuitive. 📅 Déploiement : 10 février 2026 ✅ Fonctionnalités rétablies Reprise de lecture Films, séries et enregistrements Section « Vus récemment » Dans Sauvegardes > Pour vous Films Barre de progression Bouton Reprendre et Rejouer Séries Page descriptive accessible via les tuiles Section Reprendre le visionnement dans Sur demande > Tendances 🔧 Déploiement de la mise à jour Les terminaux se mettront à jour automatiquement. En cas de problème, voici quoi faire : ➡️ Effectuez un redémarrage électrique de votre terminal Helix. Cela résout généralement la situation. 💡 Astuce Aucune action n’est requise pour les applications — elles évoluent séparément et ne sont pas concernées par cette mise à jour des terminaux.250Views1like2CommentsNom des chansons pas changer sur Stingray (Pas Résolu de mon côté)
Bonjour, j'ai entendu dire que chez certains membres de Vidéotron, le problème de Stingray du a un retard dans le nom des chansons n'a pas été changer pour ma part et ne s'était pas arrangée sauf que j'ai essayer d'appeler au service technique de Vidéotron hier matin et ce dernier me disait que ça allait prendre du temps mais que la situation allait vite s'arranger. Ça fait des années que j'ai ce problème avec mes deux terminaux et rien ne s'est arrangé avec le temps, j'ai l'impression que certains ont une certaine forme de chance mais pas moi, et je trouve ça injuste que les autres en profitent mais pas moi. Merci de votre attention, affectueusement ! Philippe261Views1like3Comments