“Mon téléphone, ce n’est pas un jouet!”
Avouez que c’est souvent l’excuse que l’on sert aux enfants lorsqu’on ne veut pas les voir passer du temps sur nos appareils mobiles. Un téléphone dont le prix dépasse 700$ n’est effectivement pas un jouet, cependant il s’agit indéniablement d’un «centre de divertissement» pour les enfants. Un dessin animé par ici, un petit jeu naïf par là… Les enfants sont de plus en plus confortables avec ces objets technologiques et naviguent à travers nos appareils avec une redoutable aisance. Lorsqu’ils jouent sous notre supervision, pas de problème. La vérité est que nous mettons souvent entre les mains de nos enfants nos appareils pour pouvoir maximiser notre temps, pour « occuper» nos touts petits le temps de finir la vaisselle, de changer la couche du plus jeune, de faire passer le temps lors d’un trajet en voiture ou lorsqu'on se retrouve pris chez soi. Sachez que vous pouvez limiter l’utilisation de votre téléphone: il est possible de désactiver des fonctions, de restreindre l’accès à certaines applications et d’offrir un environnement «sécuritaire» à vos enfants. Voici quelques solutions gratuites qui pourraient vous faciliter la vie. Pour les propriétaires de produits Apple, il existe une fonctionnalité très intéressante qui limite temporairement l’usage de votre appareil à une seule application: l’Accès Guidé. Son usage est intéressant puisque l’enfant ne peut pas sortir du cadre qu’offre l’application. L’environnement est restreint à un seul jeu ou une seule application (comme YouTube). S’il désire changer de jeu ou d’activité, il aura nécessairement besoin de votre code ou de votre empreinte digitale. Pour accéder à cette fonctionnalité allez dans: Réglages > Général > Accessibilité > Accès guidé. Vous remarquerez que l’Accès Guidé propose d’autres types de configurations comme la désactivation de certaines commandes ou de certaines parties de l’écran. À vous de voir ce que vous souhaitez restreindre. Sur Android vous avez beaucoup de possibilités pour la gestion des applications. Le «Mode Enfants» de Samsung, que vous trouverez dans le Play Store (le marché d’applications pour tablettes et téléphones Android), permet à la fois de: poser des limites liées à l’utilisation de son appareil, personnaliser les contenus auxquels l’enfant peut accéder. Évidemment, pour sortir de ce mode il lui faudra votre NIP. Plusieurs applications disponibles dans le Play Store offrent ce genre de contrôle parental. Si l'application semble gratuite, elle peut cependant présenter de la publicité ou encore vous demander de payer pour sa version «premium» : prenez le temps de faire quelques tests avant de la mettre entre les mains de votre progéniture. Chose certaine, si vous avez offert un téléphone ou une tablette Android à votre enfant, vous devriez restreindre le contenu téléchargeable dans le marché d'applications en fonction de sa tranche d'âge. Pour ce faire allez dans l’application Play Store: Menu > Paramètres > Contrôle parental. En activant le contrôle parental, vous pourrez créer un NIP et choisir un niveau de classification pour les jeux et applications. Notez aussi que Google vient de déployer une application d'analyse et de surveillance fort intéressante: FAMILY LINK. Combien de temps l’enfant passe-t-il devant son écran? Quelles sont ses applications favorites? L’application propose aussi la programmation d'horaires de verrouillage ou encore la gestion des achats. Dans tout ça, il ne faut cependant pas oublier que l’enfant a le droit de s’ennuyer. Le faire jouer sur le téléphone en attendant que les adultes finissent de manger, c’est facile et pratique… Mais un petit livre, un dessin à faire sur un papier, ou même un peu de désœuvrement ne peut-il pas participer au développement de l’esprit créatif d’un enfant? 🙂 Bonne gestion!Vacances et bris d'appareils: nos conseils pour un été sans souci !
La chaleur, l'eau et le sable ont beau être les amis des vacanciers, on ne peut pas en dire autant en ce qui concerne les téléphones cellulaires. L’été et les vacances sont une période particulièrement propice aux bris d'appareils. Voici donc quelques conseils afin de garder votre précieux compagnon en bon état afin que lui, comme vous d'ailleurs, passiez d'agréables vacances. Tout comme vous, un appareil mobile ne donne pas son plein rendement sous des températures extrêmes : tous les fournisseurs vous recommanderont de ne pas exposer votre appareil à des températures au-delà de 35 degrés Celsius. Le risque : endommager de façon permanente la batterie du téléphone, dont l'autonomie se verra réduite. Vous direz peut-être qu'il est rare que l'on atteigne de telles températures au Québec, mais un téléphone laissé à l'intérieur d'une voiture ou sur le bord de la piscine en plein soleil peut rapidement surchauffer. IP quoi ? La plupart des appareils mobiles ont une certaine résistance aux substances liquides et solides, comme la poussière ou encore le sable. Reste toutefois à savoir jusqu’à quel point. Il est fort possible que votre téléphone soit conçu pour résister à l'orage qui s'abat subitement sur vous lors d'une promenade. Peut-il toutefois survivre à une immersion complète dans la cuvette des toilettes (cela arrive même aux meilleurs d'entre nous) ou, plus glamour, dans une piscine? Pour le savoir, il suffit de connaître le code IP de votre appareil. L'indice de protection (IP) est un standard de la Commission électrotechnique internationale (CEI) concernant l'étanchéité de votre appareil. Celui-ci comporte deux variables : la première indique le niveau de protection contre les solides, la seconde le niveau de protection contre l'intrusion de l'eau (et non de l'ensemble des liquides). Plusieurs des appareils récents les plus populaires apportent une protection maximale contre les solides (indice de 6). Pour ce qui est de la protection contre l'intrusion d'eau, ceux-ci possèdent généralement un indice minimum de 7 (protection contre les effets de l'immersion jusqu'à 1 mètre et pendant 30 minutes). Au grand plaisir des amateurs de plongée qui ne peuvent se séparer de leur téléphone, certains appareils ont même un niveau de protection de 8. C'est notamment le cas du Samsung Galaxy S10. Pour ceux dont l'appareil possède un niveau de protection inférieur aux standards actuels, il est plus que recommandé de les protéger à l'aide d'un boîtier de protection de qualité. Il existe également des accessoires qui protègent le téléphone au maximum en couvrant ses différents ports d’accès, où peuvent s’insérer du sable, de la poussière ou de l’eau. Parfois même, un film écran tactile permet de rendre votre appareil totalement hermétique à ces éléments. Parce que garder son appareil loin de la piscine ou de la plage est un conseil fort judicieux, mais que c’est parfois difficile… Si vous êtes du genre distrait ou gaffeur, pensez-y-bien.Comment recycler vos petits appareils électroniques?
Vous le tenez dans votre main tremblante, lui qui ne vibrera plus jamais pour vous annoncer l’arrivée d’un appel. Vous le regardez intensément, mais lui ne répond pas. Il ne fonctionne plus. Qui donc? Votre tout premier cellulaire, bien sûr. Le témoin de vos SMS d’adolescent, le locataire de votre poche de jeans préférés. Que faire de lui, maintenant qu’il a rendu l’âme? Le jeter aux vidanges? Certainement pas! Offrez-lui une seconde vie grâce au programme On Recycle : il suffit de le déposer dans n’importe quel point de vente Vidéotron ou Vidéotron le Superclub, et c’est un bon point de plus pour votre karma environnement. Comment ça marche, concrètement? Voici tout ce que vous devez savoir sur ce programme. Quels appareils peuvent être recyclés dans le cadre du programme On Recycle? Les téléphones cellulaires et leurs périphériques Les récepteurs numériques et leurs câbles Les routeurs Les modems Les consoles de jeux et leurs périphériques Les tablettes ou lecteurs de livres électroniques Les accessoires comme les clés internet, les télécommandes, etc. En fait, il s’agit de tous les produits que Vidéotron et Vidéotron le Superclub vendent, ou qui s’y apparentent : nous recyclons par exemple tous les cellulaires, même s’ils n’ont pas été initialement achetés chez nous ( 🙂 super!). À noter qu’une fois déposés au programme On Recycle, vos produits ne pourront plus être réclamés – mais pas de stress, ils seront entre de bonnes mains! Votre appareil fonctionne encore bien, mais votre cœur a flanché pour un autre modèle? Vous pourriez obtenir un rabais à l’achat de votre nouvelle flamme en l’échangeant dans une boutique Vidéotron. Le montant octroyé est déterminé par la condition dans laquelle se trouve l’appareil au moment du retour. Les choses à savoir Vous êtes en charge de vos données personnelles – parce qu’elles sont personnelles, justement. Recycler son appareil électronique est une excellente initiative, mais n’oubliez que vous êtes responsable d’effacer les renseignements personnels qui s’y trouvent : prenez le temps de le faire consciencieusement. Voici un site intéressant pour vous y aider, dans le cas du recyclage de votre cellulaire : https://www.videotron.com/soutien/mobilite/depannage/cellulaire-gele-lent#reinitialisation-aux-parametres-dusine L’affaire est dans le sac Et vos appareils et accessoires aussi : regroupez-les tous dans un même sac. Vous simplifierez la tâche de tri avec cette toute simple étape. C’est facile, n’est-ce pas? En plus c’est gratuit et si bénéfique pour la planète. Allez, hop : On Recycle! Si vous avez besoin de plus d’informations, consultez notre section Soutien.Avoir la tête dans les nuages
Dans un premier article, j’ai abordé la sauvegarde d’informations dans votre appareil mobile par l’entremise de la connexion à un ordinateur. Toutefois, tout le monde n’a pas d’ordinateur ou ne pense pas à sauvegarder systématiquement ses données. C’est alors que le nuage (le cloud) entre en scène! La sauvegarde sur le nuage informatique fait partie des méthodes les plus populaires, et ne demande que très peu d’efforts. Cet article expliquera l’utilité des services de nuages informatiques d’Apple et de Google et vous permettra de mieux en comprendre le fonctionnement. Astuce du Pro : n’oubliez jamais que vous êtes la seule personne à avoir le contrôle sur l’information que vous sauvegardez dans le nuage. Contrairement à ce que l’on peut penser, rien n’est partagé automatiquement à d’autres personnes ou sur des réseaux sociaux. Si vous vous demandez ce qu’on entend par nuage informatique, je vous invite à lire l’article de mon collègue Michel Baril. En résumé, le nuage est un espace de sauvegarde en ligne. L’accès à cette sauvegarde est relié à votre compte Apple ou Google. Service iCloud Si vous avez un iPhone, vous avez sûrement déjà entendu parler d’iCloud. Ce service d’Apple permet de sauvegarder une panoplie de choses, desinformations de base comme les contacts et les photos, à votre calendrier, vos notes, vos rappels et même vos sites favoris sur le navigateur Safari -le tout est connecté à votre identifiant Apple (votre identifiant Apple est l’adresse courriel que vous utilisez pour les services Apple). Si vous avez d’autres produits Apple, comme un ordinateur iMac ou une tablette iPad, iCloud vous permet d’avoir accès à votre contenu et de le synchroniser à travers tous vos appareils. Par défaut, les nouvelles sauvegardes se font automatiquement lorsque l’iPhone est branché au mur et que vous êtes connecté sur un réseau Wi-Fi. Cette fonction est des plus utiles considérant que nous branchons souvent quotidiennement nos appareils, principalement pendant la nuit! Il est également important de mentionner que ce service vous offre gratuitement un espace de stockage de 5Go et donc la possibilité de sauvegarder une quantité intéressante de données. Si vous atteignez la limite, il est toujours possible de faire un peu de ménage pour regagner de l’espace en supprimant des données que vous ne voulez plus, comme de vieilles photos ou vidéos. N’oubliez pas que vous avez aussi la possibilité de transférer ce contenu dans votre ordinateur afin de le conserver. Sinon, Apple offre différents forfaits mensuels qui vous permettent d’augmenter le volume de votre nuage. Astuce du Pro : tous les membres de la famille ont des iPhone? Vous pouvez utiliser la fonction de partage familial. Cette option permet aux membres de la famille de partager les achats de musiques, applications, livres et films sans avoir à payer plusieurs fois! De plus, le partage est possible pour les photos et le calendrier, ce qui s’avère très pratique pour organiser l’horaire familial. Pour les parents, ne vous inquiétez pas; c’est vous qui décidez des fonctionnalités à partager et qui donnez les autorisations pour les éventuels achats! Service Google Pour ceux qui ont un appareil Android, Google offre aussi une alternative de sauvegarde dans le nuage. En créant un compte Google, vous aurez accès à ce service (si vous avez une adresse courriel Gmail, bonne nouvelle : votre compte Google est déjà créé). Tout comme Apple, le service Android de Google vous offre par défaut la possibilité de garder en mémoire sensiblement le même type d’informations (contacts, calendriers, photos, etc.). Par contre, la méthode pour conserver votre contenu peut varier d’un modèle de téléphone à un autre. Pour vous assurer d’optimiser votre expérience de sauvegarde et de synchronisation avec votre téléphone Android, assurez-vous d’enregistrer vos éléments par l’entremise de votre compte Google. Voici quelques exemples pour vous aider à mieux comprendre: Lorsque vous ajoutez un contact, votre choix de sauvegarde doit être le compte Google, et non la mémoire du téléphone. Ce choix devrait être visible lorsque vous écrivez les coordonnées de votre nouveau contact. Tout comme pour les contacts, soyez certain de choisir aussi votre compte Google lorsque vous ajoutez un événement à votre calendrier. En ce qui concerne les photos, rendez-vous dans l’application Google Photos de votre téléphone et activez la sauvegarde et la synchronisation. À l’avenir, les photos se sauvegarderont automatiquement lorsque vous serez connecté à un réseau Wi-Fi. Les exemples ci-dessus ne sont qu’une infime partie des possibilités de sauvegarde avec le nuage Google. Si vous désirez en savoir davantage, je vous suggère d’explorer les applications de sauvegarde disponibles et ainsi, simplifier la gestion de vos données. Astuce du Pro : vous voulez explorer les possibilités que Google vous offre ? Allez sur le site google.ca et cliquez sur le menu en forme de carré, qui se trouve dans le coin supérieur droit de la page Web. Vous trouverez une multitude de fonctionnalités qui sont souvent compatibles avec votre téléphone mobile! Pour terminer, n’oubliez pas que c’est vous qui décidez ce que vous voulez sauvegarder dans le nuage informatique et qu’il y a toujours une façon d’ajuster ses préférences. Que vous souhaitiez avoir vos contacts dans le nuage en sûreté ou y envoyer la totalité de votre contenu, il est primordial de se souvenir de ses mots de passe. Sans eux, vous ne pourrez possiblement plus avoir accès à vos contenus. Une bonne utilisation vous permettra de tirer le maximum de votre écosystème informatique. Sur ce, je vous souhaite une bonne sauvegarde !Comment vous protéger de la fraude par échange de carte SIM?
Plus récente astuce des fraudeurs, l’échange de carte SIM (appelée SIM swap en anglais), se produit lorsqu’un pirate informatique arrive à transférer votre numéro de téléphone mobile sur une autre carte SIM en sa possession, se réservant ainsi l’usage exclusif de votre numéro et, de ce fait, d’une partie de votre identité. Pour parvenir à leurs fins, les fraudeurs peuvent procéder à l’échange physiquement, s’ils ont votre téléphone en main, ou à distance, en se faisant passer pour vous auprès de votre fournisseur de téléphonie mobile afin d’activer une nouvelle carte SIM. Comment vous rendre compte d’une fraude par échange de carte SIM? La carte SIM est l’élément qui fait le pont entre votre appareil mobile, votre numéro et votre fournisseur. Il se peut donc que vous ayez déjà eu à demander vous-même un échange de carte SIM si, par exemple, vous aviez perdu votre téléphone ou choisi un nouveau fournisseur de services mobiles. Votre numéro de téléphone aura ainsi été transféré légitimement à une nouvelle carte SIM. Si toutefois vous êtes victime d’une fraude par échange de carte SIM, votre téléphone mobile peut soudain perdre toute connexion au réseau cellulaire auquel vous êtes abonné. Vous ne recevez donc plus aucun appel, texto ou courriel, car c’est le pirate informatique qui les reçoit sur son appareil. Le fraudeur peut également en profiter pour réinitialiser vos mots de passe et accéder à vos comptes en ligne pour les utiliser à sa guise, particulièrement lorsque votre numéro est un facteur d’authentification ou un moyen de récupération de vos comptes. Comment vous prémunir contre ce type de fraude? Pour éviter de devenir une cible facile pour les fraudeurs, voici quelques suggestions pour renforcer la sécurité autour de votre carte SIM : Ajoutez un NIP complexe permettant de verrouiller votre carte SIM et gardez-le secret. Choisissez des identifiants et des mots de passe complexes et différents pour tous vos comptes (courriels, réseaux sociaux, bancaires, gouvernementaux, etc.). Utilisez un deuxième facteur d’authentification plus sécuritaire que le courriel ou les textos, par exemple une clé de sécurité ou une application comme Google Authenticator ou Microsoft Authenticator. Veillez à ne pas révéler vos renseignements personnels inutilement. Votre date de naissance, votre numéro de téléphone, vos numéros de cartes, de permis de conduire, d’abonnements ou autres devraient demeurer confidentiels et ne pas apparaître dans vos courriels ou sur les réseaux sociaux. Faites preuve de vigilance à l’égard des tentatives d’hameçonnage par courriel, texto ou téléphone et ne confirmez jamais vos renseignements personnels de cette façon. Quoi faire si vous êtes victime d’un échange de carte SIM? Pour signaler la fraude, communiquez avec le service de police ainsi que le Centre antifraude du Canada. Pour protéger vos comptes, avertissez votre institution financière et bloquez vos cartes de crédit. Vous pouvez également faire une demande auprès des agences d’évaluation du crédit afin que la fraude dont vous êtes victime soit portée à votre dossier. Vidéotron a à cœur votre sécurité. Si vous vous rendez compte qu’un pirate informatique a procédé à l’échange de votre carte SIM, présentez-vous en magasin avec vos pièces d’identité afin qu’un de nos conseillers puisse régler la situation rapidement et remplacer votre carte. Trouver un magasin.
