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À propos de CedrikS

CedrikS
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Re: Besoin de conseils pour l'achat d'un nouvel PVR illico
Bonjour mnm1969. En lien avec l'appareil que vous avez en votre possession, nous sommes d'accord avec Kira, il serait préférable de communiquer avec nous directement. Nous pourrons accéder à votre dossier afin de valider la garantie: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Bonne journée!   -Cedrik
Re: Moto X Play Mise à jour Nougat
Bonjour Dagwald. Vous trouverez tous les détails nécessaires via le lien suivant: < https://goo.gl/6Ychn >. Via ce lien, cliquez sur "Mettre à jour mon appareil mobile" et par la suite, à la ligne "Vous pouvez consulter la dernière mise à jour disponible pour votre appareil en cliquant ici.", vous pourrez cliquer sur "ici". Vous aurez accès à la version actuelle du Firmware pour tous les mobiles incluant le Moto X Play. Si une nouvelle mise à jour devient disponible, elle sera affichée via ce lien. Bonne journée! 
Re: VoLTE is online now, will it support iPhone 6, 6s and SE?
Hi Jeagerjaques. We do not have information regarding WiFi calling but rest assured, we took note of your interest. We know this is probably not the answer you want right now but, as soon as we have something, we will share it with our customers. Thank you.
Re: Samsung Gear VR
Bonjour erikgiguere! En lien avec la Gear VR, quand même bien que notre support est très limité, voici quelques étapes à effectuer pour tenter de corriger le problème:   1. Arrêtez manuellement l'application Oculus et réessayez. 2. Redémarrez votre téléphone et réessayez. 3. Désinstallez et réinstallez l'application Oculus. 4. Mettez à jour votre téléphone avec la dernière version d'Android et de firmware. 5. Supprimez toutes les applications installées qui gèrent l'alimentation et réessayez. 6. Désactivez l'application Facebook et réessayez. 7- En tout dernier recours, remettez le mobile aux paramètres d'usine.   Dans la plupart du temps, cela corrige les anomalies. Dans le cas où vous chercher comment réinstaller Oculus, voici un lien pratique: < https://goo.gl/D3S1KT >.   Bonne journée!
Re: Correction Doublage Club Illico
Bonjour Louka281! Nous faisons toujours tout ce qui est en notre pouvoir pour offrir les contenus dans la version adaptée au Québec. Malheureusement, il arrive parfois que les studios ne soient pas en mesure de nous fournir les films dans la version souhaitée, soit le doublage québécois. Merci de votre compréhension et bonne fin de journée!
Re: CHROMECAST - Illico - touTV
Bonjour Pascalm, nous vous entendons bien au sujet du Chromecast et soyez assuré que Vidéotron travaille à rendre compatible sa plateforme Club Illico via le plus d'équipements que possible. Nous n'avons pas d'information de lancement mais restez à l'affût. Bonne journée!
Re: Slow Wi-Fi Speeds... Shouldn't Videotron provide DFS-enabled routers where required?
Hi brennann, this a particular situation and it will require a thorough analysis of your network. We strongly suggest you reach our technical support by phone and one of our agents will verify this with you. Thank you and have a nice day!
Re: Batterie et Nexus 6p
Nous comprenons ce que vous mentionnez et si un paramètre d'usine ne fonctionne pas du tout, nous ne voulons pas vous laisser sur cela comme tel. Nous vous invitons donc à prendre contact avec notre département du service à la clientèle par clavardage ou par téléphone et ce, afin de discuter des alternatives qui s'offrent à vous: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci et bonne journée!
Re: Apple watch 3 support on videotron
Hi iamtony, Videotron is always working hard to get the most out if it's network and when a new technology comes along, Vidéotron ensures that it is 100% functional before the launch and before notifying its customers. At the moment, we do not have specifics regarding VoLTE but be assured we will inform our customers when and if it will become available. Thank you! 
Re: Bloquer des sites sur le router
Bonjour thierrylavallee, en lien avec votre routeur ZyXel EMG2926, vous semblez être au bon endroit afin de gérer l'accès à des sites web. Par contre, si le contrôle parental ne bloque pas ces sites web, nous vous suggérons de valider via le guide d'utilisateur ( page 124 ) du routeur afin de s'assurer que la configuration soit optimale: < https://goo.gl/DiBJ8V >. Si jamais la situation persiste malgré une bonne configuration, nous voudrons bien sûr vérifier cela de plus près avec vous et nous vous invitons donc à nous joindre par clavardage ou par téléphone: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >.    Merci et bonne journée!