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À propos de VinhN

VinhN
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Re: Apple Watch Series 3 LTE
Bonjour @zadigre,   Je vois que vous nous suivez de près! En effet, le VoLTE est officiellement disponible chez Vidéotron. Toutefois, le support d'Apple Watch est une autre paire de manches mais soyez assuré que nous l'annoncerons dès qu'il sera disponible!  
Re: A little disappointed with my new Samsung 4K PVR
Hello! For now, the 4K PVR is still running the same version. The technical support department will be more than happy to assist you if you have any questions or issues with your terminal. They can be reached out by phone at 1-877-380-2611 or by chat here: http://ow.ly/cmoQ3023die 
Re: Partner network data connectivity issues
Hi Webjunkie, we would like to investigate this situation but we will need your informations in order to give you a better support. Please answer to our private message. Thank you. 
Re: vulnérabilité dans le protocole WPA2
Nous comprenons vos inquiétudes concernant la vulnérabilité du protocole WPA2 mais sachez que c'est encore un moyen très efficace de protéger votre connexion WiFi. Sachez que cette faille ne devrait pas changer vos habitudes de connexion et que des mises à jour ont été envoyées par plusieurs manufacturier tel que Microsoft et Apple pour rendre leurs appareils plus sécuritaire. Du côté de Vidéotron, nous prenons cela très au sérieux et que des mises à jour suivront assurément.   
Re: VoLTE sur iPhone 7/8 disponible maintenant, vrai ou faux?
Bonjour Zadigre,   Le VoLTE n'est pas annoncé publiquement donc il n'est présentement pas possible aux clients de l'activer même si leurs appareils et cartes SIM répondent aux critères d'admissibilité. Nous vous remercions de votre engouement mais soyez assuré que tout sera en place très bientôt!    
Re: Programmer une télécommande: facile???
Bonjour,   Effectivement, il est parfois difficile de faire suivre les instructions au téléphone puisque le conseiller n'a aucune confirmation visuelle de vos démarches. De plus, tout doit se passer rapidement sinon la programmation risque de ne pas fonctionner. Selon moi, étant donné que la marque Fluid ne se trouvait pas dans la liste des appareils pour la programmation rapide (chiffre 0 à 9), le conseiller n'a pas voulu essayer cette méthode et vous a dirigé directement vers la méthode plus longue qui requérait un code. Vous avez eu un très bon réflexe d'aller chercher vous-même le guide ou les instructions disponibles en ligne. Néanmoins, il aurait pu vous diriger vers notre site web pour que vous puissiez avoir accès à ces informations. Les sondages tant que eux, sont envoyés aléatoirement aux clients par courriel par le système. Le conseiller n'a donc aucun pouvoir sur l'acheminement du courriel. 
Re: IPv6
Hello,The deployment of IPv6 is in beta at the moment. For any questions regarding the integration of this protocol, please visit http://support.videotron.com/residential/internet/understand-manage-usage/ipv6. You can also write directly to the team in charge if you wish to have other relevant informations at ipv6beta@videotron.com 
Re: [BUG] Alertes Amber
Bonjour à tous,   je suis curieux de savoir si le bouton «EXIT» peut forcer la fermeture du guide horaire... Evidemment, c'est un enjeux que vous ne puissiez pas voir l'alerte en plein écran. Je vais ouvrir un billet technique pour investiguer cette situation.  Merci!
Re: Slow Wi-Fi Speeds... Shouldn't Videotron provide DFS-enabled routers where required?
Good morning brennann,   The Zyxel router that is provided by Videotron is equipped with the automatic channel search option. This will allow the router to use the channel with the least interference in your area.It's the equivalent of the DFS support. It is also possible to disable this option if you wish to manually select a channel and use a Wifi analyser tool that you can download on your phone, computer or tablet.    For more details on this feature, please refer to your user guide downloadable from this page: https://goo.gl/sCRZfB;   If slowness persists, I suggest you contact technical support for a global checkup.   
Re: Batterie et Nexus 6p
Bonjour à tous,   C'est du cas par cas. Je vous invite à vous diriger vers un magasin Videotron pour voir si la garantie du manufacturier couvre la batterie. Sinon, le problème pourrait être au niveau de votre utilisation. Vous trouverez quelques astuces pour maximiser la durée de vie de la batterie sur ce lien: https://www.androidpit.fr/pourquoi-batterie-se-decharge-vite-probleme-solution   Bonne lecture!