Bonjour @emile4780 et bienvenue dans la Communauté Vidéotron. Avez-vous été en mesure de régler cette situation?
De ce que je comprends, vous désactivez la bande 2.4 GHz dans la page de configuration Web de la borne Helix à l'adresse http://10.0.0...
Hello @Aganthor . I would advise you to contact the technical support team so that checks of your equipment and port forwarding on our side can be carried out. Escalation to the next tier may be required and this is unfortunately not possible through...
Bonjour @Aghi93 et bienvenue sur la Communauté Vidéotron. Est-ce que le problème est toujours d'actualité et présent ou est-ce que tout est maintenant de retour et fonctionnel?
Hello @LordRat. I would advise you to contact the technical support team so that checks of your equipment and port forwarding on our side can be carried out. Escalation to the next tier may be required and this is unfortunately not possible through t...