Téléviseur se ferme tout seul pendant les annonces

pierre4784 · ‎01-02-2018

Bonjour,

Ma mère est dans un centre pour les personnes 'agées' et ils sont maintenant sur vidéotron depuis quelques mois. Plusieurs d'entre eux on rapporté le même problème: leur téléviseur se ferme seul lors des publicités (annonces) pendant quelques secondes et repart tout seul. Je sais ça semble étrange touefois suelement pendant les publicités. Le seul temps qu'elle c'est éteinte pendant une programation c'est pendant les nouvelles RDI un dimanche matin.

CedrikS · ‎03-02-2018

Bonjour pierre4784. Dans ce type de situation, il serait préférable de joindre notre département du soutien technique par clavardage ou par téléphone: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Si jamais vous n'êtes pas mandataire au compte du centre pour personnes agées, nous pourrons vous assister avec de l'aide générale mais sinon, il faudrait que le responsable du compte puisse nous joindre au cas où le déplacement d'un technicien devient nécessaire. Merci!