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Probleme son faible

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Jcfradet
Initié

Probleme son faible

Je suis nouveau avec Helix, lorsque j'ecoute la télé, je dois monter le son à 20, j'ai une barre de son, j'avais un recepteurs illico avant et à 9 ou 10, j'entendais très bien. Si j'ecoute les poste de musique (postes 500 et +), Netfix ou YouTube tout est ok, juste sur télé que le son est faible. Avez-vous aussi ce problème ?, j'ai essayé  de changer au menu et c'est pas mieux.

11 RÉPONSES 11
Roymag8
Écuyer

C'est en effet un peu plus faible qu'illico...

Grendizer
Amiral

Tout dépend de l'encodage, mais oui possible ça soit plus faible.

YouTube et la musique c'est une source stéréo à la base. Netflix utilise DD+. Helix aussi mais la source est probablement stéréo ou DD, selon le poste.

Avez vous essayé dans Helix d'utiliser le mode Expert pour le son?

Je suis en mode expert, et ça ne change rien

J'ai essayé tous les modes et c'est pas mieux.

Merci

Grendizer
Amiral

Moi j'ai un système 5.1 et le son est toujours bien, mais faut dire c'est un ampli. Par contre effectivement YouTube le son est très fort, et Netflix plutôt faible, contraitement à Netflix, même ampli, via Xbox.

ruheladev40
Initié

Damm even I am having a similar kind of issue, I have searched all over the internet and even have posted on number of threads on different forum, no solution seems to work. I am really frustrated, can anyone of you here help me resolve this issue, I am very much tired now.

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Only Videotron can resolve this issue.

Grendizer
Amiral

J'ai regarder un film hier via Helix sur demande, ou Club Illico je sais pas qu'est-ce qui est quoi. The Amazing Spiderman.

 

Et c'est la première fois que je remarque que le son est effectivement faible. En fait il est correct à volume normal. Mais étant un film, j'ai monté le volume de l'ampli, espérant que ça punch. En fait c'est l'inverse, j'ai l'impression que le volume est normalisé, donc quand le son "devrait" monter, on le sentait baisser pour atteindre un certain niveau.

 

Assez décevant comme ambiance

CedrikS
Modérateur - Expert Solution

Nous vous suggérons de contacter notre équipe technique par clavardage ou par téléphone afin qu'ils puissent jeter un coup d'oeil à tout ceci: http://bit.ly/FB_Nous_joindre

 

Merci et bonne journée!

Grendizer
Amiral

Je veux bien mais je crois c'est simplement l'encodage ou la compression audio, ce qui prend de la place sur les serveurs.

Plus on compresse, plus on a de la place, mais au détriment de la qualité.

C'est pareil avec la vidéo, elle est beaucoup compressé.
Grendizer
Amiral

J'ai fait une location hier, payante via Warner (Trolls 2) et le son était impéccable. Ça confirme ma théorie que la compression utilisé qui baisse la qualité sonore.

 

Sans dire que j'approuve, je peux comprendre que la qualité est moindre sur Club Illico en rapport avec une location payante. Probablement lorsqu'il sera hébergé ailleurs, donc compris dans un abonnement, le son sera altéré pour prendre moins de bande passante.

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